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Widerruf Anbieterwechsel

  • November 16, 2022
  • 1 Antwort
  • 157 Aufrufe

dansyl
Besucher:in

Hallo,

ich hatte einen Anbieterwechsel mit Rufnummermitnahme zur Telekom vereinbart (bei der Telekom), habe mich jetzt aber doch umentschieden und möchte bei O2 bleiben. Die Verträge (einen über Telefonie/Internet und einen über Glasfaseranschluss) beim neuen Anbieter habe ich widerrufen, allerdings bisher nur für einen der Verträge eine Bestätigung des Widerrufs erhalten.

Kann ich irgendwo vermerken lassen, dass ich nicht zu einem anderen Anbieter wechseln möchte und auch nicht die Rufnummer portieren lassen möchte? Nur um sicher zu gehen, dass nicht doch schon irgendetwas in die Wege geleitet wird, bevor der zweite Vertrag storniert ist?

Schöne Grüße und Vielen Dank!

Daniela

Lösung von o2_Giulia

Hallo @dansyl,

ich habe gerne einmal nachgeschaut, bisher hat uns zu deinem DSL-Vertrag noch gar keine Kündigung durch deinen neuen Anbieter erreicht. Ich gehe daher davon aus, dass dein Widerruf dort bereits abschließend bearbeitet wurde.

Vielleicht hast du ja inzwischen auch schon die zweite Bestätigung erhalten.

Lass uns gerne wissen, falls du dazu noch weitere Fragen hast.

Viele Grüße

Giulia

1 Antwort

o2_Giulia
  • Moderatorin
  • Lösung
  • November 19, 2022

Hallo @dansyl,

ich habe gerne einmal nachgeschaut, bisher hat uns zu deinem DSL-Vertrag noch gar keine Kündigung durch deinen neuen Anbieter erreicht. Ich gehe daher davon aus, dass dein Widerruf dort bereits abschließend bearbeitet wurde.

Vielleicht hast du ja inzwischen auch schon die zweite Bestätigung erhalten.

Lass uns gerne wissen, falls du dazu noch weitere Fragen hast.

Viele Grüße

Giulia