Weniger Downloadgeschwindigkeit

Hallo @motoguzzi56 und herzlich willkommen in unserer o2 Community!

Ich habe mir deinen DSL-Anschluss einmal angeschaut, aktuell ist der Router stabil mit sehr guten Werten verbunden, die 50 Mbit/s sollten bei einer Messung der Bandbreite theoretisch erreicht werden.

Hattest du die 20 Mbit/s über WLAN gemessen? Sind zum gleichen Zeitpunkt noch andere aktive Endgeräte mit dem Router per LAN oder WLAN verbunden gewesen? Auch die Nutzung von Powerline kann die Bandbreite deutlich reduzieren.

Wenn trotzdem weiterhin Probleme bestehen, kann dir unsere o2 My Service App weiterhelfen. Wenn sie feststellt, dass es sich um eine Störung handelt, werden dir dort automatisch alle Informationen zur telefonischen Störungsmeldung angezeigt.

Bei weiteren Fragen, gib uns gerne noch einmal Bescheid.

Viele Grüße

Giulia