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Gelöst

Wechsel von Vodafone zu o2 mit einigen Fragen

  • July 21, 2023
  • 6 Antworten
  • 113 Aufrufe
F
Besucher:in

Guten Tag liebe Community,

 

 

irgendwie tut es sich o2 sehr schwer. Ich werde angelogen über die Beratungshotline, es wird einfach aufgelegt oder ich werde teilweise leicht beschimpft.

Daher versuche ich es hier mal.

 

Einmal habe ich die Informationen schon bestätigt bekommen am Telefon.

Mir wurde zugesagt ich erhalte ein Angebot mit diesen bestätigten Informationen. Hier warte ich über 2 Wochen schon darauf.

 

 

Fragen:

  1. Welche der Router können in den BridgeMode versetzt werden?
  2. Vielleicht sogar eine eigenen? Wie hoch ist der CPE Wert
  3. Öffentliche IPv4 Adresse verfügbar

 

Antworten waren:

  1. Es geht mit jeder Fritzbox
  2. Standard ist 2 und kann kostenlos auf bis zu 4 erhöht werden (Business sogar bis zu einem Wert von 6)
  3. Ist verfügbar und kostet kein Aufpreis (Dann muss ja auch DualStack vorhanden sein)

 

Angeblich war es 2022 noch nicht möglich aber 2023 sind diese Punkte möglich :)

Der Telefonmitarbeiter hatte sich mit seinem Vorgesetzten abgestimmt und mir diese Werte genannt.

Wie schaut es wirklich aus?

Lösung von fe32mue

Dankeschön.

 

Doch das war lügen.

Er sagte, er muss mit seinem Chef sprechen.

Dann sagte er zu mir, sein Chef sagte, dass alles möglich ist. Fritzbox im BridgeMode mit CPE bis 4 und öffentlich IPv4. Sein Chef hätte gesagt, dass die Leute die bisher nachfragten, voll zufrieden sind, weil sie die Anschlüsse so bekommen.

Das ist dann nicht nur eine Lüge, sondern auch eine Vortäuschung. Ob der “Chef” wirklich da war, oder ob er es nur so gesagt, hat damit ich es eher glaube, weiß ich nicht.

Aber danke Ihnen. Dieses Gespräch gebe ich an die Verbraucherzentrale und o2 weiter :)

6 Antworten

schluej
Legende
  • schluej
  • July 21, 2023

 

Fragen:

  1. Welche der Router können in den BridgeMode versetzt werden?

Alle die dann keine 2. IP benötigen, die gibt es bei O2 nicht. Also z.B. keine FRITZ!Box.

  1. Vielleicht sogar eine eigenen? Wie hoch ist der CPE Wert

Wenn der Router DOCSIS 3.1 kann sollte das gehen.

Diese laufen:

Auf Basis von 1. wäre das dann 1.

  1. Öffentliche IPv4 Adresse verfügbar

Nein, gibt es nicht! Gibt nur CGNAT mit ipv4 lite

Live long and prosper 🖖
F
Besucher:in
  • fe32mue
  • Autor
  • Besucher:in
  • July 21, 2023

Okay dankeschön.

 

Dann weiß ich ja woran ich bei o2 bin.

Nicht mal Kunde, sondern Interessent und werde mehrfach belogen :-D.

Kunden Beratungstelefon ist gleich Schulnote 6

 

Mit Zustimmung des Mitarbeiters habe ich ein Gespräch aufgezeichnet. 
Insgesamt führte ich 3 Gespräch in welchen mir genau meine Fragen bejaht wurden.

 

Dankeschön für die Klarstellung.
 

schluej
Legende
  • schluej
  • July 21, 2023

Moin,

Lügen bedeutet ja das es mit Vorsatz passiert… das bezweifle ich.

Und so falsch ist das mir der FRITZ!Box ja nicht, Bridge geht ja. Nur nutzt es nichts wenn die 2. IP Fehlt.

Hier übrigens zur IPv4 Adresse:

 

Live long and prosper 🖖
F
Besucher:in
  • fe32mue
  • Autor
  • Besucher:in
  • Lösung
  • July 21, 2023

Dankeschön.

 

Doch das war lügen.

Er sagte, er muss mit seinem Chef sprechen.

Dann sagte er zu mir, sein Chef sagte, dass alles möglich ist. Fritzbox im BridgeMode mit CPE bis 4 und öffentlich IPv4. Sein Chef hätte gesagt, dass die Leute die bisher nachfragten, voll zufrieden sind, weil sie die Anschlüsse so bekommen.

Das ist dann nicht nur eine Lüge, sondern auch eine Vortäuschung. Ob der “Chef” wirklich da war, oder ob er es nur so gesagt, hat damit ich es eher glaube, weiß ich nicht.

Aber danke Ihnen. Dieses Gespräch gebe ich an die Verbraucherzentrale und o2 weiter :)

schluej
Legende
  • schluej
  • July 23, 2023

Aber schön das Du deine Frage selbst gelöst hast👍

Live long and prosper 🖖
o2_Giulia
  • o2_GiuliaModeratorin
  • Moderatorin
  • July 27, 2023

Hallo @fe32mue,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😊

Es tut mir leid, dass du von unserer Kundenbetreuung offenbar nicht richtige Auskünfte erhalten hattest.

Möglicherweise handelt es sich um ein Missverständnis, es liest sich für mich so, als ob da jemand von einem DSL-Anschluss ausgegangen war. Ich bin aber sicher, dass dich niemand absichtlich falsch beraten wollte.

@schluej hatte dir hier bereits mit den richtigen Antworten weitergeholfen.

Falls du weitere Fragen hast, lass es uns gerne wissen.

Viele Grüße

Giulia

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