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Wechsel von o2 my Home M Flex in my Home L

  • February 28, 2023
  • 17 Antworten
  • 146 Aufrufe
M
Besucher:in

Hallo, wir würden gerne wechseln von Home M flex in Home L, was gibt es da für Angebote?

Lösung von o2_Maria

Hallo @Mkak ,

prima, dass dir das Angebot gefallen und du zugeschlagen hast. 

Korrekt, die Umstellung dauert ca. 2-3 Wochen.
Hast du eventuell schon den Termin per Email erhalten?

Liebe Grüße Maria

    17 Antworten

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • March 1, 2023

    Hallo @Mkak ,

    herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

    Toll, dass du an einem höheren Tarif interessiert bist und auch in einen Laufzeitvertrag wechseln möchtest. 

    Hast du schon nachgesehen, was dir an deiner Adresse verfügbar ist ?

    Gerne schauen wir nach, welche Angebot wir für dich ahben. 

    Ist deine e-Mail-Adresse korrekt hinterlegt ? 

    Wir versenden unsere Angebote per Mail. 🌸

    Gruß, Solveig 

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    o2_Maria
    • o2_MariaModeratorin
    • Moderatorin
    • March 1, 2023

    Hallo @Mkak ,

    schön, dass du dich für eine Vertragsverlängerung interessierst. 
    Damit wir hier ein passendes Angebot für dich raussuchen können, 
    benötigen wir noch ein paar Daten von dir. 

    Zum Datenaustausch habe ich dir soeben eine Private Nachricht geschickt,
    schaue dazu bitte hier in dein Postfach. 

    Wie sieht es es bei dir mit einem Router aus, bist du mit deinem jetzigen zufrieden
    oder brauchst du einen neuen von uns, bzw. hast du einen eigenen Router?

    Liebe Grüße Maria

    Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
    o2_Jennifer

    Moin @Mkak ,

    vielen Dank für den netten Austausch in den PN. Gerne erstelle ich dir ein Angebot für den o2 my Home L mit bis zu 250Mbit/s.

    Benötigst du dafür einen Router oder hast du bereits einen passenden da?

    Soll die Option o2 TV weiterhin bestehen bleiben? 😊

    Viele Grüße

    Jennifer

    Dir hat eine Antwort weiter geholfen? Klasse, dann markiere bitte diese als "Lösung", damit kannst du weiteren Leuten helfen. :-)
    M
    Besucher:in
    • Mkak
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 2, 2023

    Hallo, einen Router haben wir uns die TV Option soll weiter bestehen bleiben.

    M
    Besucher:in
    • Mkak
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 7, 2023

    Hallo, wollte Mal nachfragen wie es nun mit einem Angebot aussieht? 250er Leitung , O2 TV soll bestehen bleiben.

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • March 7, 2023

    Hallo @Mkak,

    bekommst du wenn dein Beitrag wieder an der Reihe ist. Kann ein paar Tage dauern, man meldet sich vorher hier wieder.

    LG

    -
    o2_Maria
    • o2_MariaModeratorin
    • Moderatorin
    • March 9, 2023

    Hallo @Mkak ,

    ich habe dir soeben ein Angebot per Email zugeschickt.
    Wenn es dir gefällt, dann kannst du es innerhalb von 8 Tagen
    über den Link in der Email annehmen. 

    Liebe Grüße Maria

    Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
    M
    Besucher:in
    • Mkak
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 9, 2023

    Vielen Dank,ich habe das Angebot angenommen.Nur eine Frage noch:wann wird der neue Vertrag aktiv?

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • March 9, 2023

    Hallo @Mkak,

    DSL? Dann 2-3 Wochen.

    LG

    -
    M
    Besucher:in
    • Mkak
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 9, 2023

    OK,vielen dank

      Vilureef
      Legende
      • Vilureef
      • March 9, 2023

      Hallo @Mkak,

      in 2-3 Tagen findest du den Umstellungstermin in „Mein O₂“. Per Email wirst du auch noch informiert.

      LG

      -
      o2_Maria
      • o2_MariaModeratorin
      • Moderatorin
      • Lösung
      • March 13, 2023

      Hallo @Mkak ,

      prima, dass dir das Angebot gefallen und du zugeschlagen hast. 

      Korrekt, die Umstellung dauert ca. 2-3 Wochen.
      Hast du eventuell schon den Termin per Email erhalten?

      Liebe Grüße Maria

      Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
      M
      Besucher:in
      • Mkak
      • Autor
      • Besucher:in
      • March 14, 2023

      Ja, den Termin habe ich erhalten

      Vilureef
      Legende
      • Vilureef
      • March 14, 2023

      Hallo @Mkak,

      und wann genau ist er? 😉

      LG

      -
      M
      Besucher:in
      • Mkak
      • Autor
      • Besucher:in
      • March 14, 2023

      Am 29.3.23 laut E-Mail 

        o2_Maria
        • o2_MariaModeratorin
        • Moderatorin
        • March 14, 2023

        Hallo @Mkak ,

        das ist doch super, das ist ja gar nicht mehr so lange hin.
        Melde dich gerne wieder, solltest du noch Fragen zur Umstellung haben
        und natürlich auch sonst, bist du hier jederzeit herzlich Willkommen. 

         

        LG Maria

        Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
        o2_Maria
        • o2_MariaModeratorin
        • Moderatorin
        • April 11, 2023

        Hallo @Mkak ,

        der Umstellungstermin ist ja nun vorüber,
        hat denn alles geklappt?
        Bist du soweit zufrieden?

        LG Maria

        Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
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