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Moin, ich würde gerne mein O2 DSL Classic M Vertrag auf O2 Home M wechseln ohne Router oder Zusatzoptionen wie O² TV. 

Online kriege ich seit Tagen nur eine Fehlermeldung “Leider liegt ein technisches Problem vor.” und Telefonisch werde ich nur im Kreis geleitet. 

Der Wechsel ist Gerade interessant, wegen dem 0,- € Anschlusspreis.

 

Mit freundlichen Grüßen

Hallo @Rescuewolf ,

bei unseren o2 Home Tarifen ist eine Vertragsänderung im Vergleich zu den Mobilfunkprodukten nicht online möglich. Wir werden dir gerne ein Angebot zum Wechsel erstellen und dir dies dann per E-Mail zukommen lassen.

 

Schöne Grüße, Sven


@Rescuewolf

DSL-Tarif-Wechsel können nur hier bzw. über den Kundenservice erfolgen.

Bei einem Tarifwechsel wird ohnehin keine Anschlussgebühr erhoben,

beachte die OnlinePreise gelten für O2 Kunden ohne Home-Vertrag

in den letzten 12 Monaten.

 

 


Moin @o2_Sven, das mit dem Angebot klingt gut :)


@Rescuewolf

DSL-Tarif-Wechsel können nur hier bzw. über den Kundenservice erfolgen.

Bei einem Tarifwechsel wird ohnehin keine Anschlussgebühr erhoben,

beachte die OnlinePreise gelten für O2 Kunden ohne Home-Vertrag in den letzten 12 Monaten.

 

Da wurde mir vor ein halben Jahr in der Hotline was anderes Mitgeteilt, deswegen habe ich bis jetzt gewartet :)


@Rescuewolf

sind die bis zu  100 MBit/s verfügbar?

lies das Kleingedruckte.

Ob und wann das zuletzt aktualisiert wurde, weiß ich nicht.

aktuell gibt es nur noch 5€ Kombi-Rabatt, falls dich das betrifft.🤷

 

Vertrag über DSL:

  • Für Neukunden (ohne O2 Internet- und Festnetz-Anschluss in den letzten 12 Monaten) 29,99 € mtl. Grundgebühr für die ersten 12 Monate, danach 39,99 € mtl.
  • Für Bestandskunden (zusätzlicher 5 € Kombi-Vorteil bereits in der Grundgebühr berücksichtigt) 29,99 € mtl. Grundgebühr für die ersten 12 Monate, danach 34,99 € mtl. (statt 39,99 € mtl.)
  • Anschlusspreis 0,- € (statt 49,99 €)

@poales laut Verfügbarkeitscheck sind bis zu 250MB/s verfügbar. Aber nur DSL, da Glasfaser und Kabel nicht am Haus angeschlossen sind.


dann warte auf das Angebot,

der reguläre Preis liegt bei 39,99 € Grundgebühr.🤔


Hallo @Rescuewolf ,

wie ich sehe, hast du bereits ein Angebot erhalten. Ist damit alles geklärt?

Liebe Grüße, Maren 🌼


Moin @o2_Maren ,

war gestern im O2 Shop und habe es da unbürokratisch in 5 Minuten veranlasst. Bin gespannt auf die Umstellung in knapp 14 Tagen.


Hallo @Rescuewolf ,

schön, dass du im Shop alles schnell vereinbaren konntest. 💙
Berichte uns gerne, wie es mit der 100 Mbit-Leitung läuft.

Liebe Grüße, Maren 🌼


Hallo @Rescuewolf,

es ist schon eine Weile her und ich wollte fragen, ob alles reibungslos geklappt hat und die 100 Mbit-Leitung läuft?!

Solltest du doch noch Fragen haben oder Unterstützung benötigen, komm gerne auf uns zu😊

Viele Grüße
Daniela


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