wechsel von dsl auf glasfaser

Hallo @And one ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Im Rahmen eines Tarifwechsels wäre es hierzu vermutlich nicht gekommen, bei dem Neuauftrag wird das System auf Grund der identischen Adresse erstmal einen Stop einlegen um einen doppelten Vertrag zu vermeiden. Was potenziell ja auch durchaus sinnvoll sein kann, diese kann aber auch schnell von unserer Seite wieder rausgenommen werden. Wenn du hier jetzt mittlerweile zwei Aufträge in Warteposition hast, sind die beiden denn identisch oder hatte es zwischen denen auch noch Unterschiede gegeben? Nur damit dann auch der korrekte Auftrag “angeschoben” wird.

Schöne Grüße, Sven

Hallo, die Verträge sind identisch, die online Bestellung war als Kombi bestellt. Im o2 laden hat er das ohne Kombi gemacht und sollte nach Freischaltung wieder hin kommen um den kombirabatt einzufügen. Also alles bißchen kompliziert. 

@And one 

Hast du denn einen Mobilfunkvertrag als Geber zum Kombivorteil? 

Ja habe 2 mobilfunkverträge.

Ja ist soweit ausgebaut waren schon verschiedene Anbieter die mit mir vertrag machen wollten.

Vielen Dank für die Hilfe

Dann sollte dort ja alles klappen und du bist dann hoffentlich bald über Glasfaser bei uns unterwegs. Wenn du in der Zwischenzeit dann noch Fragen hast, dann melde dich gerne wieder bei uns.

Schöne Grüße, Sven

Vielen Dank