Gelöst

Wechsel o2 my Home M auf XL sobald möglich

Forum|Forum|4 years ago
June 16, 2021
4 Antworten
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UlrichK
Besucher:in

Würde gerne auf o2 my Home XL wechseln sobald möglich.

Hintergrund:

Habe nach Umzug ADSL da im Outdoor-DSLAM alle (VDSL) Plätze belegt sind. Laut Techniker ist eine Erweiterung schon beauftragt.

Lösung von blablup

Würde gerne auf o2 my Home XL wechseln sobald möglich.

Dann solltest du unverzüglich den o2 Kundenservice kontaktieren und den Wechsel beauftragen.

Wenn alle VDSL-Ports belegt sind, wird der Wechselauftrag aber höchstwahrscheinlich nicht erfolgreich abgeschlossen werden können.

Bitte beachten, dass für o2 my Home XL via VDSL ein VDSL2 Supervectoring/Profil 35b tauglicher Router wie die Fritzbox 7590 benötigt wird. Fritzbox 7490 und o2 Homebox 6641/6441/6741 sind nicht geeignet für diesen Tarif.

B

+20

blablup
Legende
Lösung
Forum|Forum|4 years ago
June 16, 2021

Würde gerne auf o2 my Home XL wechseln sobald möglich.

Dann solltest du unverzüglich den o2 Kundenservice kontaktieren und den Wechsel beauftragen.

Wenn alle VDSL-Ports belegt sind, wird der Wechselauftrag aber höchstwahrscheinlich nicht erfolgreich abgeschlossen werden können.

Bitte beachten, dass für o2 my Home XL via VDSL ein VDSL2 Supervectoring/Profil 35b tauglicher Router wie die Fritzbox 7590 benötigt wird. Fritzbox 7490 und o2 Homebox 6641/6441/6741 sind nicht geeignet für diesen Tarif.

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o2_Larissa
Team
Forum|Forum|4 years ago
June 27, 2021

Hi @UlrichK,

herzlich willkommen in unserer Community :blush:

Ich wollte mal nachfragen, ob dir @blablup´s Tipp geholfen und du unsere Kollegen zwischenzeitlich kontaktiert hast. Ich freue mich auf deine Rückmeldung :blush:

Liebe Grüße
Larissa