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Wechsel DSL XS (24M) auf DSL M wird schwergemacht

  • October 27, 2019
  • 3 Antworten
  • 117 Aufrufe
Spotzknochen
Besucher:in

Hallo liebes o2-Team,

ich habe einen bestehenden DSL Classic XS Laufzeitvertrag (12M). Technisch ist mein Anschluss bereits auf eine 50 Mbit-Leitung (VDSL) geschaltet. Ich möchte nun gerne die volle Leistung nutzen und auf einen DSL M Vertrag (12M) wechseln.

Leider scheint O2 diese Absicht mit einer einmaligen 24-Monats-Bindung “bestrafen” zu wollen (12x10 € Preisnachlass ändern ja daran nichts). Also habe ich mich entschieden, zum Ende der Laufzeit auf einen Flex-Tarif zu wechseln. Aber auch das scheint O2 Steine in den Weg zu legen.

Und zwar habe ich hier im Forum gelesen, dies wäre nur über eine Kündigung + Neuvertrag zu bewerkstelligen. Dabei ginge die Festnetz-RNR verloren plus Unterbrechung der Versorgung.

Ist dar wirklich richtig???

Sagt O2 mir wirklich: “wenn du die volle Leistung deines Anschlusses nutzen willst und deine RNR behalten -- dann hau ab zu einem anderen Anbieter” ???

 

 

Lösung von Klaus_VoIP

Wegen einem Angebot musst Du derzeit einige Tage warten. 

Macht auch nur Sinn, wenn es weniger als 6 Restmonate sind. Und branchenüblich sind eben möglichst lange Laufzeitverträge. Bin auch erst 10 Jahre bei O2DSL dabei und habe mich an dieses Gezacker um Kosten inzwischen gewöhnt. Nervt bisweilen, ist aber so …

Die bequeme Self-Service-Zubuchung von Speed hängt momentan an der Systemumstellung (Classic-Merkmal) und wird irgendwann vielleicht auch wieder einfacher gehen.

    3 Antworten

    Klaus_VoIP
    Legende
    • Klaus_VoIPLegende
    • October 27, 2019

    Du hast da etliche Fehlannahmen, da es u.a. keine 12M.-Verträge (DSL M Vertrag (12M) )gibt. Und richtig - Wechsel auf Flex (monatlich kündbar) wird nicht angeboten. Das Gejammer über die dann schlechteren Konditionen wollte ich dann hier im Forum aber auch nicht miterleben. :wink:

    Außerdem mag kein Anbieter unnötige Wechsel während der Laufzeit.

    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
      Spotzknochen
      Besucher:in
      • Spotzknochen
      • Autor
      • Besucher:in
      • October 27, 2019

      Danke für deine Antwort Klaus_VoIP,

      also mit “12M” meinte ich einen Vertrag mit autom. Verlängerung um jeweils 12 Mon. soweit keine Kündigung vorliegt. Hab’ ich nach deinem Verständnis vielleicht unglücklich ausgedrückt.

      Tja, und was mein eigentliches Anliegen angeht (Wechsel von auf 50 Mbit/s) klage ich ja nicht einfach in Blaue hinein. Vielleicht bist du noch nicht so lange bei O2,  um das zu wissen …  aber es gab in der Vergangenheit zu diesem Zweck die SPEED-OPTION -- Wechsel auf Highspeed bei bestehender VDSL-Leitung OHNE Vertragswechsel / OHNE Vertragsverlängerung / OHNE Einmalkosten / OHNE Technikerbesuch -- einfach dazubuchen für 5€ monatl., in ein paar Tagen geschaltet, total easy.

      Das ist genau mein Anliegen … und ich hätte gerne gewußt, welche adäquate Lösung O2 aktuell dafür bereithält.

      Klaus_VoIP
      Legende
      • Klaus_VoIPLegende
      • Lösung
      • October 27, 2019

      Wegen einem Angebot musst Du derzeit einige Tage warten. 

      Macht auch nur Sinn, wenn es weniger als 6 Restmonate sind. Und branchenüblich sind eben möglichst lange Laufzeitverträge. Bin auch erst 10 Jahre bei O2DSL dabei und habe mich an dieses Gezacker um Kosten inzwischen gewöhnt. Nervt bisweilen, ist aber so …

      Die bequeme Self-Service-Zubuchung von Speed hängt momentan an der Systemumstellung (Classic-Merkmal) und wird irgendwann vielleicht auch wieder einfacher gehen.

      Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
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