Wechsel des Tarifs

Forum|Forum|2 years ago
April 2, 2023
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Ichigoni
Besucher:in

Hallo zusammen,

ich habe aktuell einen monatlich kündbaren Vertrag im Tarif O2 my home L (100 mbit/s) und interessiere mich für einen Tarifwechsel in den Tarif O2 my home XL (250 mbit/s) bzw. - je nach Verfügbarkeit - für einen höheren Tarif. Ich kann bei myO2 hierzu keine Buchungsoption finden. Kann wer helfen? Wo erhalte ich Angebote?

Ferner interessiert mich, ob der Wechsel einen Technikereinsatz in der Wohnung/im Haus notwendig machen würde. Ob ein Technikereinsatz “draußen” (ihr wisst sicherlich, was ich meine) notwendig würde, wäre für mich zweitrangig. Wo kann ich hierzu belastbare Aussagen erhalten?

Besten Dank!

Gruß

Lösung von o2_Jennifer

Hallo @Ichigoni ,

schön, dass du den Weg zu uns in die Community gefunden hast. Herzlich Willkommen. 💙

Mit Bollermann hast du bereits tolle Unterstützung erhalten. 😍

Somit konnte ich dir bereits jetzt ein Angebot per E-Mail geschickt, welches 8 Tage gültig ist. Entsprechend der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter http://g.o2.de/travo herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Beachte bitte, dass es sich hier um eine Verlängerung um 24 Monate handelt.

Viele Grüße

Jennifer

+46

Bollermann
Forum|Forum|2 years ago
April 2, 2023

Hallo @Ichigoni

Online kann man MyHome Tarife nicht ändern/wechseln/verlängern.

Du kannst dir von hier aus ein Angebot erstellen lassen, welches per E-Mail folgt.

Wenn du um 24 Monate verlängern möchtest, kannst du ein Angebot mit Rabatt erhalten. Online angezeigte Neukundenboni gibt's aber nicht.

Hast du einen Mobilfunkvertrag und aktuell einen Kombivorteil auf DSL?

be kind 🙂 or be quiet🤫

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Ichigoni
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|2 years ago
April 2, 2023

Hallo @Bollermann,

vielen Dank für die zeitnahe Rückmeldung.

Ich war davon ausgegangen, dass die Neukunden-Rabatte nicht für Bestandskunden gelten werden. Ich werde dann leider auch beim DSL-Vertrag schauen müssen, ob sich daher ein Wechsel nicht doch lohnen wird. Ärgerlich, aber warten wir das ab.

Ungeachtet dessen, lasse ich mir gerne ein Angebot erstellen und per Mail zusenden, auch danke dafür.

Einen Mobilfunkvertrag habe ich bei O2 nicht (mehr) und auch keinen Kombivorteil. Soweit möglich, gerne ein Angebot bei Verlängerung von 24 Monaten (mit entsprechenden Rabatt) sowie bei monatlicher Kündbarkeit.

Gruß