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Was soll ich tun?

  • October 6, 2020
  • 4 Antworten
  • 73 Aufrufe
A
Besucher:in

Hallo,

mein ehemaliger Mitbewohner hat vor einem Jahr den Flex M Vertrag abgeschlossen. Der DSL-Router steht in meinem Zimmer. Nun ist er vor Kurzem ausgezogen und hat den Vertrag gekündigt. 

Ist es möglich den DSL-Router zu behalten? Oder muss ich ihn zurückschicken und einen neuen Vertrag abschließen?

Freue mich über möglichst viele Antworten.

LG Anna

Lösung von Klaus_VoIP

Ist es möglich den DSL-Router zu behalten? Oder muss ich ihn zurückschicken und einen neuen Vertrag abschließen?

Leihgeräte sind zurückzusenden, Kaufgeräte behält man natürlich. O2-Homeboxen sind immer Leihgeräte.

4 Antworten

Denner
Legende
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  • Denner
  • Legende
  • October 6, 2020

Am cleversten ist es, einen neuen Anschluss zu bestellen, ohne Router, den kaufst du dir am 13.10 bei Amazon im Angebot fritzbox 75x0

42! 07.99
Klaus_VoIP
Legende
  • Klaus_VoIPLegende
  • Lösung
  • October 6, 2020

Ist es möglich den DSL-Router zu behalten? Oder muss ich ihn zurückschicken und einen neuen Vertrag abschließen?

Leihgeräte sind zurückzusenden, Kaufgeräte behält man natürlich. O2-Homeboxen sind immer Leihgeräte.

Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
Bollermann
Legende
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  • BollermannLegende
  • October 6, 2020

Den Router muss der Vertragsinhaber zurück senden.

be kind 🙂 or be quiet🤫
o2_Giulia
  • o2_GiuliaModeratorin
  • Moderatorin
  • October 8, 2020

Hallo @anna290300,

 

herzlich willkommen in unserer o2 Community!

 

Dein ehemaliger Mitbewohner wurde bei seiner Kündigung von uns aufgefordert, den Router zurückzusenden. Wenn du das für ihn übernehmen möchtest, nutze bitte für den Rückversand unser Rücksendeportal. Du benötigst dafür die Seriennummer des Routers (steht auf dem Aufkleber unter dem Router) und die Kundendaten des Anschlussinhabers. Anschließend kannst du dir hier auch einen Retourenaufkleber ausdrucken oder eine mobile Paketmarke als QR-Code runterladen. Der Rückversand erfolgt mit DHL und ist kostenfrei.

 

Für deinen neuen eigenen Vertrag empfehle ich dir, in unseren aktuellen Angeboten einmal nachzuschauen. Alle Tarife gibt es sowohl mit als auch ohne Vertragslaufzeit. Einen Router kannst du wahlweise dazu mieten oder abwählen, wenn du lieber einen eigenen Router verwenden möchtest.

 

Sollen noch Fragen offen sein, lass es uns gerne wissen.

 

Viele Grüße

Giulia

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