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Warum zahle ich einen Technologiepreis von 5 Euro?

  • September 26, 2023
  • 11 Antworten
  • 1378 Aufrufe
C
Besucher:in

Nachdem mein Wunsch nach einem Home S Paket an der Adresse nicht erfüllt werden konnte, hatte ich telefonisch um Informationen zu Konditionen des möglichen Home XS Pakets gebeten, anhand derer ich dann den Anschluss beauftragen kann oder auch nicht. Stattdessen wurde nun einfach der Anschluss gemacht, ohne Beauftragung, und auf der monatlichen Rechnung steht ein völlig unerklärlicher Posten "Technologiepreis" über 5 Euro, den ich nie zuvor gehört oder gelesen habe. Was ist das? Und wie ist der in meinen Vertrag gerutscht? Und vor allem wie kommt der wieder da raus?

Vielen Dank für Antworten!

Lösung von o2_Andrea

Hallo @Chlo ,

Willkommen hier bei uns im Kundenforum. Schön, dass du nun bei uns bist! 🍄

Gern habe ich da einmal für dich nachgesehen.

Dir werden für den Home XS monatlich 24,99 Euro plus 5 Euro für den Technologiepreis berechnet, in Summe also die 29,99 Euro, die der Tarif kostet.

Hinzu kommt die Gebühr für den Router. Ein Kombivorteil ist für den Home XS nicht möglich, da er dafür nicht berechtigt ist.

Am 18.09. hast du von uns die Auftragsbestätigung und den Willkommenbrief mit deinen Vertragsdaten und der Widerrufsbelehrung erhalten.

Danke an @Vilureef , @blablup und @FaceHugger für eure Antworten.

Viele Grüße,

Andrea

    11 Antworten

    F
    Legende
    • FaceHuggerLegende
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    • September 26, 2023

    Der bleibt, wenn auch der Tarif bleibt. Für die ADSL Leitung werden die Anbieter vermutlich genauso viel zahlen müssen wie für eine VDSL 50 Mbit Leitung, daher der Aufpreis.

    C
    Besucher:in
    • Chlo
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 26, 2023

    Aber in den Home S Tarifkonditionen stand er nicht drin. Da hätte ich sogar noch 5 Euro Kundenrabatt bekommen. Nun habe ich weitaus weniger Leitung, bekomme den Kundenrabatt nicht und muss sogar noch 5 Euro zusätzlich zahlen. Nicht erklärbar!

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • September 26, 2023

    Hallo @Chlo,

    Stattdessen wurde nun einfach der Anschluss gemacht, ohne Beauftragung,

    Wenn du den Vertrag nicht per Textform bestätigt hast, ist dieser jetzt schwebend unwirksam und du solltest ihn anzweifeln.

    LG

    -
    Klaus_VoIP
    Sächsin
    B
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    • blablupLegende
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    • September 26, 2023

    Laut Preisliste kostet o2 my Home XS 29,99 EUR im Monat, einen Kombirabatt gibt es für diesen Tarif generell nicht. Werden dir mehr als 29,99 EUR berechnet?

    C
    Besucher:in
    • Chlo
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 27, 2023

    Ja, es werden mir eben 5 Euro Technologiepreis zusätzlich berechnet. 

    F
    Legende
    • FaceHuggerLegende
    • Legende
    • September 27, 2023

    Es wird Dir nicht mehr als 29,99 berechnet. 24,99 plus 5€ Technologieaufpreis. Wenn der S nicht angeboten wird, bleibt nur der XS oder ein Anbieterwechsel der günstigster ist. 

    Sächsin
    B
    Legende
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    • blablupLegende
    • Legende
    • September 27, 2023

    Ja, es werden mir eben 5 Euro Technologiepreis zusätzlich berechnet. 

    Dir werden also 34,99 EUR berechnet? Kannst du vielleicht ein Foto davon einstellen? (persönliche Daten bitte unkenntlich machen).

    Vilureef
    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • Lösung
    • October 6, 2023

    Hallo @Chlo ,

    Willkommen hier bei uns im Kundenforum. Schön, dass du nun bei uns bist! 🍄

    Gern habe ich da einmal für dich nachgesehen.

    Dir werden für den Home XS monatlich 24,99 Euro plus 5 Euro für den Technologiepreis berechnet, in Summe also die 29,99 Euro, die der Tarif kostet.

    Hinzu kommt die Gebühr für den Router. Ein Kombivorteil ist für den Home XS nicht möglich, da er dafür nicht berechtigt ist.

    Am 18.09. hast du von uns die Auftragsbestätigung und den Willkommenbrief mit deinen Vertragsdaten und der Widerrufsbelehrung erhalten.

    Danke an @Vilureef , @blablup und @FaceHugger für eure Antworten.

    Viele Grüße,

    Andrea

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    F
    Einsteiger:in
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    • fluffi81
    • Einsteiger:in
    • December 12, 2023

    Ist bei mir auch und daneben noch weitere Probleme.

    mache dazu einen weiteren Thread auf.

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • December 12, 2023

    Hallo @Mods,

    zur Info: 

    LG

                                                                                                                   87

    -
    o2_Steffen
    o2_Steffen
    • o2_SteffenTeam
    • Team
    • January 3, 2024

    Danke dir Vilureef, für dein wachsames Auge. 😊

    Es geht dann in dem von dir genannten Beitrag weiter.👍

    LG Steffen

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