Warum gibt es keinen Kombivorteil bei Bestellung o2 Home XXL bei vorhandenem Vertrag mit o2 Mobile S+?

​@dobel75 

O2 wird sicherlich nicht schnell etwas an dem Kombivorteil ändern,

da müssten die Marketingexperten sich bestimmt Monate mit beschäftigen.

hier die aktuelle Tabelle

https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/kombivorteil-pdf/

Dann verstehe ich es umso weniger, dass das bei mir nicht gelten soll. Die Tarife erfüllen das.

bist du auch schon Home- Kunde?

die Rabatte gelten für zusätzliche Neuverträge .

Ich bin seit 20 Jahren Mobile Kunde. Bin es aber gewohnt, dass Online bestellen bei o2 nahezu nie funktioniert.

​@dobel75 

schade, dass du die Frage nicht beantwortest.🤷

bestehende Home-Verträge können seit Jahren nicht online verlängert werden.

egal, was du gewohnt bist.

wie geschrieben sollten zusätzliche Home-Neuverträge mit Kombivorteil

möglich sein.

Bei aktiven Vertagsverlängerungen um 24 Monate kann der Kombivorteil

über den Kundenservice  eingebucht werden.

dazu müssen beide Verträge über eine Kundennummer laufen.

Hallo ​@dobel75,
vielen Dank, dass du dich wieder auf diesem Weg bei uns meldest. Hier in der Community können wir nicht immer direkt antworten. Hattest du dich denn wegen eines Angebots an die Kundenbetreuung gewandt? Konnte man dir von dort aus weiterhelfen?
Liebe Grüße Bianca