Gelöst

Wartezeit Vertragsänderung

Forum|Forum|5 years ago
November 20, 2020
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nilsoncards
Besucher:in

Hallo,ich habe vor 2 Tagen meinen DSL Vertrag o2 Classic S in O2 myHome M telefonisch geändert und verlängert,wurde mir auch zugesagt.Würde die änderungen per E-Mail bekommen,habe bis jetzt aber noch nix bekommen.Jetzt meine frage wie lange dauert es im normalfall bis ich da eine bestätigung bekomme?

Danke

Lösung von Vilureef

Hallo,

das dauert unterschiedlich lange. Die Bestätigung kommt dann wenn die Leitung bei der Telekom bestätigt wurde. Dort steht auch der Termin für die Umstellung. Das dauert ca. 3 Wochen bis dein neuer Tarif gilt.

LG

Vilureef
Lösung
Forum|Forum|5 years ago
November 20, 2020

Hallo,

das dauert unterschiedlich lange. Die Bestätigung kommt dann wenn die Leitung bei der Telekom bestätigt wurde. Dort steht auch der Termin für die Umstellung. Das dauert ca. 3 Wochen bis dein neuer Tarif gilt.

LG

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nilsoncards
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|5 years ago
November 20, 2020

Ah ok,dann werd ich erstmal warten,Danke

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o2_Larissa
Team
Forum|Forum|5 years ago
November 25, 2020

Hi @nilsoncards,

herzlich willkommen in unserer Community!

@Vilureef war hier schneller und hat recht, dass die Bestätigung erst nach der Bestätigung der bestellten Leitung an dich rausgeschickt wird. Ist denn mittlerweile was bei dir angekommen?

Liebe Grüße

Larissa