VVL DSL gewünscht

Hallo,

wie darf man das genau verstehen? Du hast 2 DSL Verträge unter einer Kundennummer? Und beide erhalten einen Kombi-Vorteil? Das ist so eigentlich nicht möglich!

LG

Hallo @Hugo O ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Da gebe ich @Vilureef recht. Das geht so nicht. Ich finde aktuell auch nur einen DSL-Vertrag bei dir.

Hast du schon nachgesehen unter Verfügbarkeitscheck was für ein Tarif an deiner Adresse möglich wäre und welchen du dann haben möchtest ?

Benötigst du zum Telefonieren eine Flatrate für alle Netze oder telefonierst du hauptsächlich ins deutsche Festnetz ?

Gruß, Solveig

Hallo @Hugo O ,

gern habe ich da einmal nachgesehen. Der zweite Home M liegt auf einem anderen Datensatz mit einem alten Genion S. Bei den DSL Tarifen können wir so keinen Kombivorteil mehr geben, denn die Genion S Tarife sind nicht mehr als Gebertarif berechtigt. Es wäre allerdings möglich einen DSL Vertrag zu dem Free M mit der Endung xxx545 zu schieben, dann ein Kombivorteil für einen der DSL Verträge wieder möglich. Die Verschiebung kostet allerdings einmalig 4,99 Euro. Die Kosten können wir auch nicht erlassen.

Wäre das eine Alternative für dich oder sollen wir Angebote ohne Kombivorteil für dich erstellen?

Danke an @Vilureef für deine Unterstützung.

Viele Grüße,

Andrea

Hallo @Hugo O ,

wir haben bisher keine Rückmeldung von dir erhalten, besteht noch Interesse an einem Angebot? Dann beantworte doch bitte die Rückfragen. 😉

Viele Grüße,

Andrea

Hallo Andrea,

prinzipiell ja, ich würde das gerne über PN machen - leider habe ich noch nicht herausgefunden wie man das direkt machen kann.

Bevor ich mich entscheide, Verschiebung ja/nein etc würde ich da gerne noch mal mit sprechen.

LG

Hugo