Vorzeitige Vertragsverlängerung O2 my Home L

Hallo @Andre1974 . 

Gerne erstellen wir für dich ein Angebot. 

Wie sind denn deine genauen Vorstellungen für deinen DSL Tarif ? Bist du mit deinem aktuellen Tarif zufrieden oder möchtest du etwas verändern?

Wie sieht es mit dem Mobilfunkvertrag aus ? Da hast du bereits ein Angebot erhalten ? 

Ich freue mich auf deine Rückmeldung. 

Liebe Grüße, 

Anna

Hi Anna,

DSL würde ich gerne bei 100mbit bleiben, aber 4,99€ für die Fritz Box find ich etwas viel. Kannst du mir unabhängig vom kombivorteil von 10,- noch nen Rabatt beim DSL Tarif geben? 
 

Der Mobilfunk ist bereits gekündigt, Angebot erhalten. Für 20GB und für 40GB, was kannst du mir hier anbieten ?

viele grüße 

Andre 

Hallo @Andre1974 . 

Die Leihgebühr für die Fritzbox kann ich leider nicht erlassen.

Du hast die Möglichkeit diese Option jederzeit zu kündigen und den Router zurückzusenden um dir ggf. privat einen Router zu kaufen. 

Bei dem DSL Tarif  hast du einen Anspruch auf 10 € Kombivorteil. 

Ich habe dir zu deinem DSL und deinem Mobilfunkvertrag Angebote per E-Mail zugeschickt. Vielleicht ist ja das passende für dich dabei. 

Liebe Grüße, 

Anna

Hi Anna,

DSL ist ja kein individuelles Angebot, die 10,- Kombi bekomm ich ja so oder so mit 2. Vertrag. 
 

und deine 2. Angebote für den Handyvertrag sind schlechter als online/in der App, der 20GB weitaus schlechter als im Chat angeboten. 
 

hmm… 🤔 

viele grüße 

Ggf. gibt es dann ja beim Mobilfunk noch n paar Optionen wie z.b. 20+5GB z.B. ?! Das wäre interessant. 

Hallo @Andre1974 . 

Danke für dein Feedback. Sehr schade dass dir die Angebote nicht zugesagt haben. 

Aktuell ist es das was ich anbieten kann. Der Tipp von @Vilureef  ist super, hast du bereits im o2 Portal nach einem neuen Angebot geschaut ? Vielleicht ist da etwas passendes für dich dabei. 

Liebe Grüße, 

Anna