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Vorzeitige Vertragskündigung via Email

  • January 31, 2020
  • 2 Antworten
  • 195 Aufrufe
W
Besucher:in

Sehr geehrtes O2-Team,

nach vielen Jahren Zufriedenheit mit O2 muss ich leider aus dringenden Gründen den Vertrag vorzeitig kündigen.

Ist das auch per E-Mail möglich?

Welchen Schritten müsste ich dann folgen,um den Vertrag so schnell wie möglich zu beenden?

Vielen Dank im Voraus.

 

Mit freundlichen Grüssen,

Whistle2020

 

 

 

Lösung von blablup

Wenn du dich für einen Flex-Vertrag ohne Mindestvertragslaufzeit mit 4 Wochen Kündigungsfrist zum Monatsende entschieden hast, so kannst du diesen jederzeit in Textform kündigen.

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Kundenbetreuung
90345 Nürnberg

Hast du dich für einen Laufzeitvertrag entschieden, so kannst du diesen nur mit einer Frist von 3 Monaten zum Ende der Vertragslaufzeit bzw. Verlängerungperiode kündigen. Der Gesetzgeber sieht eine vorzeitige Kündigung nur für den Fall vor, dass du an eine Adresse umziehst, an der dein o2 Produkt nicht angeboten werden kann, also z.B. ins Ausland oder an eine nicht versorgte Adresse im Inland. Im Fall eines Umzugs im Inland, kannst du o2 mit dem Umzug des Anschlusses beauftragen. Stellt o2 dabei fest, dass dein Produkt an der neuen Adresse nicht geschaltet werden kann, so kannst du den Vertrag mit einer Frist von 3 Monaten zum Ende des Monats (gerechnet ab dem Datum des Umzugs) vorzeitig kündigen. 

Die von dir angebenden nebelhaften “dringenden Gründe” erfüllen nicht die Voraussetzungen nach §46 TKG für eine vorzeitige Kündigung. 

 

    2 Antworten

    Jogi
    Legende
    • Jogi
    • January 31, 2020

    Moin,

    einfach so ist eine außerordentliche Kündigung nicht möglich, daher formlos mit Nachweisen alles schriftlich per Post oder Fax an o2 - einen Mail Support gibt es ca. seit 2013 nicht mehr - und o2 wird den Fall prüfen, was aber dauern kann. 

    Sollte deinem Wunsch entsprochen werden, kommst du dann mit einer Einmalzahlung von 3x Grundgebühr aus dem Vertrag.

     

    Greetz

    Een schiet mutt ikk
      B
      Legende
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      • blablupLegende
      • Legende
      • Lösung
      • January 31, 2020

      Wenn du dich für einen Flex-Vertrag ohne Mindestvertragslaufzeit mit 4 Wochen Kündigungsfrist zum Monatsende entschieden hast, so kannst du diesen jederzeit in Textform kündigen.

      Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
      Kundenbetreuung
      90345 Nürnberg

      Hast du dich für einen Laufzeitvertrag entschieden, so kannst du diesen nur mit einer Frist von 3 Monaten zum Ende der Vertragslaufzeit bzw. Verlängerungperiode kündigen. Der Gesetzgeber sieht eine vorzeitige Kündigung nur für den Fall vor, dass du an eine Adresse umziehst, an der dein o2 Produkt nicht angeboten werden kann, also z.B. ins Ausland oder an eine nicht versorgte Adresse im Inland. Im Fall eines Umzugs im Inland, kannst du o2 mit dem Umzug des Anschlusses beauftragen. Stellt o2 dabei fest, dass dein Produkt an der neuen Adresse nicht geschaltet werden kann, so kannst du den Vertrag mit einer Frist von 3 Monaten zum Ende des Monats (gerechnet ab dem Datum des Umzugs) vorzeitig kündigen. 

      Die von dir angebenden nebelhaften “dringenden Gründe” erfüllen nicht die Voraussetzungen nach §46 TKG für eine vorzeitige Kündigung. 

       

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