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Von O2 my Home M (2020) auf O2 my Home L (2022) wechseln

  • December 30, 2022
  • 2 Antworten
  • 217 Aufrufe

Ich bin nun seit 2015 bei o2 mit DSL. Dann der Umzug in eine andere Stadt. Aus irgendeinem seltsamen Grund eines Telekomtechnikers, gelang es im Nov2021 nicht, nach Umzug den alten DSL Vertrag auf die neue Wohnung freizuschalten. Ich nutzte deshalb ein Jahr lang O2 my Home M (2020) mit Homespot (ein Jahr alt).

Nach Anruf eines o2 Mitarbeiters im Nov2022 wurde mir erneut eine schnelle DSL Verbindung über die Hausleitung angeboten. Im Wechsel versteht sich.

 

Heute wurde nun dank eines besseren Telekomtechnikers DSL freigeschaltet.

 

Von dem gewünschten Wechsel von O2 my Home M (2020) auf O2 my Home L (2022) kann ich online insofern keinen Wechsel sehen. Es sieht vielmehr danach aus, als hätte ich nun zwei Internetverträge.

 

Greift hier ein Sonderkündigungsrecht ??

2 Antworten

Bollermann
Legende
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  • December 30, 2022

Wurde dir der Technologiewechsel bestätigt? 


o2_Dennis
  • Moderator
  • January 3, 2023

Hallo @gg108,

ich habe mir das angeschaut und gesehen, dass du dich dazu auch bereits schriftlich an uns gewandt hast. Deine Anfrage dazu befindet sich auch aktuell in Bearbeitung. Meine Kolleg:innen werden sich dazu mit dir in Verbindung setzen, um dein Anliegen klären zu können. 

VG
Dennis