Volle DSL-Nutzung und evtl. defekter Router

Moin @maxim148 ,

hast du mal die Verfügbarkeit bei o2 und auch bei der Telekom geprüft?

Vielleicht ist an deiner Adresse nur max. 50 Mbit möglich?

Oder meinst du es liegt an der Verkabelung im Haus? Hast du mehrere Anschlussdosen?

Also Verstärker gibt es für den Fall nun nicht, aber eventuell kann man deine Verkabelung noch etwas optimieren.

Und wenn dein Router seit einem Jahr immer wieder ausfällt, dann solltest du den mal tauschen lassen.

Es ist richtig, dass der Router sich alle 24 Stunden, also einmal am Tag, neu verbindet. Da wird aber nur die Internetverbindung getrennt und wiederhergestellt. Dabei geht nicht die DSL-Verbindung verloren.

Gruß

nordsee1982

Also wenn der “Ausfall” darin besteht, dass die WLAN-Kontrollleuchte einer o2 Homebox blinkt, kann man wohl nicht helfen. Das ist nämlich der Normalzustand. Ich empfehle wenigstens mal die Kurzanleitung zu lesen. 

Die “Hausleitung” - also die Verkabelung innerhalb des Wohnhauses zu deiner Wohnung - liegt nicht im Zuständigkeitsbereich von o2. Wenn es dort ein “Handicap” gibt, solltest du dich an den Eigentümer wenden, damit er das “Handicap” beseitigt.

Hey, danke für deine Antwort.

Ich habe mich vielleicht falsch ausgedrückt. Ja, mit Handicap meine ich, dass meine Adresse bei einem 100mbit Vertrag nur ca. die Hälfte hergibt. Dies kann man anscheinend nicht mit einem Verstärker kompensieren, danke für die Info. Mir ist bewusst, dass o2 da wenig tun kann.

Zum Router: Ich habe mich telefonisch an o2 gewendet. Ein Techniker werde sich mit mir in Kontakt setzen und eine Lösung finden.

Ich werde das hier aktualisieren, wenn mein Problem gelöst wurde.

LG

Maxim

Wenn es an der inhouseverkabelung liegt, einen Elektriker beauftragen, der neue Strippen zieht.

wlan Probleme mit dem Kauf einer Fritz 7590 beseitigen.

Also, hier ein Update:

Als erstes, nein, das hier ist nicht die Lösung.

Zweitens, habe ich, nachdem der Techniker die falsche Handynummer bekommen hat (der Berater am Telefon hat eine Zahl ausgetauscht), eine gute Nachricht: Ich habe mich erneut telefonisch gemeldet, weil der Fall wegen dieses Fehlers geschlossen wurde. Naja, zusammengefasst - ich bekomme jetzt das Nachfolger-Modell meines jetzigen Routers zugeschickt und man hat mir sogar beim Sparen (bei der Mobil-Flat) geholfen. Letzteres ergibt sich, weil unsere beiden Tarife veraltet sind und wir sozusagen ein Upgrade mit Preissenkung bekommen. Jedenfalls wird der Fehler laut Techniker auf den Router oder das Kabel zurückgehen (der Techniker war nicht direkt vor Ort).

Bei der gedrosselten hauseigenen Leitung kann ich aber anscheinend wenig bis nichts tun. Ein LAN-Kabel kann ich leider nicht verwenden, weil eine Wand zwischen Router und mir steht.

Dieser Fall hier ist geschlossen. Trotzdem danke an alle, die sich gemeldet haben.

LG 

Maxim

Hallo @maxim148 und willkommen hier bei uns in der o2 Community :-)

Wenn der Anschluss nicht so läuft, wie er soll, dann ist der Weg über die o2 DSL Hilfe App und auch unsere DSL Technik auf jeden Fall immer richtig :-)

Wie sieht es denn inzwischen aus? Ist der Austauschrouetr schon angekommen und läuft die Leitung nun besser? Wenn es noch zu Einschränkungen im WLAN kommen sollte, haben wir hier auch einmal Drei Tipps zur Verbesserung des WLAN Empfangs zusammengefasst, vielleicht helfen diese Dir ja auch schon weiter?

Und wenn alles läuft, wie es soll, dann ist es vielleicht auch einfach mal Zeit, die Füße hochzulegen und es sich in unserem Digitalen Wohnzimmer bequem zu machen :-)

Gruß,

Lars

Hallo @o2_Lars, danke für deine Antwort.

Hier ist ein Update: Der neue Router hat nach einer Woche dasselbe Problem. Das WLAN wird langsam, bis es gar nicht mehr lädt, oder auch: das WLAN funktioniert komplett nicht für ca. 2-5min (heute drei Ausfälle von letzterem gehabt).

Und um das Blinken jetzt genauer zu erklären:

Alle Leuchten, mit Ausnahme der Power-, DSL- und WLAN-Leuchte gehen aus und die WLAN und DSL Leuchten blinken, häufig auch abwechselnd (ich denke Mal das ist eine Art Neuverbindung, wegen Verbindungsabbruchs). 

Also ist eventuell die Leitung schuld. Erneut, ein Techniker wird sich das anschauen und zurückrufen. Mal sehen wie das ausgeht.

Und ja ich nutze die DSL Hilfe App schon seit einem Jahr, aber sie hat leider noch nie geholfen. In meinem Fall kann die App nichts tun. 

Eine Frage: Ich habe beim Router mehrere Portfreigaben aktiviert. Dieselben wie beim Vorgänger. Kann das mit dem Anderen zusammenhängen, also einen negativen Einfluss haben?

Zum „vergünstigten und gleichzeitig besseren“ Handy-Vertrag: Der Mitarbeiter am Telefon hat uns anscheinend angelogen und wollte nur eine gute Bewertung haben, also bleibt der alte Vertrag von 2015...

Moin @maxim148,

also, wenn die DSL LED blinkt, dann ist das ein Hinweis darauf, dass der Router den Sync verloren hat und sich neu synchronisiert, also die zugrunde liegende DSL Verbindung aufbaut. Solange das passiert, können in der Tat keine Daten übertragen werden.

Ein neues Ticket war hier auf jeden Fall der richtige Weg. Und auch, wenn die Homebox 2 eher ein Einstiegsrouter ist, so hat die Einrichtung von Port-Weiterleitungen keinen Einfluss auf die Stabilität des Gerätes an sich, eine Ursache im Router sehe ich hier also nicht :-)

Gruß,

Lars

Hallo @maxim148 und danke für die Rückmeldung,

freut mich, dass Du für Dich eine Lösung gefunden hast :-)

Ansonsten kann bei Einschränkungen am DSL Anschluss auch gerne unsere o2 DSL Hilfe App auf dem Smartphone genutzt werden, dort gibt es schon hilfreiche Tipps und Hinweise :-)

Gruß,

Lars