Vetragswechsel "DSL o2 my Home" auf Glasfaser o2 Home XXL

Hallo ​@kampfschaf das ist wirklich nicht zufriedenstellend, tut mir leid, dass du da aktuell so im Unklaren gelassen wirst. Ich habe mir deine Daten nochmal genauer angeschaut. Leider gibt es weiterhin keine neuen Einträge. Der Status ist unverändert und es ist nach wie vor eine Bauverhinderung hinterlegt. Wir hier in der Community können uns leider nur auf die Rückmeldungen und Einträge des Fachbereichs stützen und haben keinen direkten Einblick in die Hintergründe oder weitere Kontaktmöglichkeiten, um das genauer nachzuvollziehen oder zu beschleunigen. 😐 In deinem Fall wäre es daher wirklich sinnvoll, einmal direkt die Hotline zu kontaktieren und ggf. die Glasfaser-Aktivierung zu veranlassen. Die können ggf. den Auftrag neu aufsetzen. Die Kolleginnen und Kollegen dort können meist tiefer in den Vorgang schauen und dir im besten Fall genauere Infos zum Stand, möglichen nächsten Schritten oder auch zur Terminplanung geben.

Ich weiß, dass das nicht die optimale Lösung ist, aber vielleicht kommst du so schneller zu konkreteren Informationen. Wenn du danach noch Fragen hast oder ein Update teilen möchtest, melde dich gerne wieder hier. 🙏