Ein naher Verwandter ist verstorben. Die Sonderkündigung und dazugehörige Dokumente habe ich online am 26.12.2023 eingereicht. Bestätigungs E-Mail vom Hinterbliebenenservice habe ich auch erhalten, in der es heißt, daß die Bearbeitung mehrere Tage beanspruchen und ich dann per E-Mail kontaktiert werden würde. Das ist bis zum jetzigen Zeitpunkt nicht passiert. Auf Telefongespräche (letzte am Montag 15.01.24), in der mir jedesmal versichert wurde, daß die Kündigung in Bearbeitung sei, hat O2 nicht reagiert.
Der Dauerauftrag für Telefonika auf das entsprechende Konto wird bei der Bank zum 01. Februar beendet
