Verunsicherung: Monatliche Kosten nach Ablauf der Mindestvertragszeit (DSL)

Hallo.

Vielen Dank für die Mühen. Ich vermute allerdings, es enthält einen Fehler, denn auf der ersten Seite in der Mitte, also der Kostenaufschlüsselung, steht zum Schluß:

“Nach 4 Monate(n) 34,99 €”

Ich denke mal, das muss “Nach 24 Monaten...” heißen. Right?

Falls ich es richtig sehe und da es ein rechtlich relevantes Dokument ist, wäre es in dem Fall wohl angeraten, das Angebot zu korrigieren.

Liebe Grüße.

“Nach 4 Monate(n) 34,99 €”

das bezieht sich auf deine bisherige Mindestlaufzeit. o2 bekommt das in einigen Fällen nicht anders dargestellt. Der Rabatt gilt trotzdem 24 Monate. Ich verstehe aber deine Verunsicherung.

Hallo @PhysikProfessor,  
ich habe mir das Angebot ebenfalls angesehen und konnte keinen Fehler feststellen. Es handelt sich um den o2 Home S 50 mit einer Laufzeit von 24 Monaten und einem 5 € Rabatt, sodass der monatliche Preis bei 29,99 € liegt. Nach Annahme des Angebots bekommst du das schriftlich bestätigt. Sollte in der Tarifbestätigung etwas nicht stimmen, kannst du selbstverständlich von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Alles ist korrekt.  

Liebe Grüße, Maren 🍄

Sorry, Maren,

vermutlich guckst du nur auf die erste Seite.

Ich beziehe mich aber auf die

Dokumente: Vertrags­zusammen­fassung & vorvertragliche Informationen

(dort steht der zusammengefasste Vertrag [auf 45 Seiten :-) ] als PDF

und habe mal den Text ohne Zahlen hier rauskopiert:

o2 Home S 50

24 Monate xx,- € Rabatt auf die Grundgebühr (bis zum 14.12.2024)

Tarifumstellungsgebühr Internet und Zuhauseprodukt xx €

Gesamtpreis xx €

Nach 4 Monate(n) xx € Preise inkl. MwSt

Diese letzte Satz ist doch absolut sinnfrei und steht in keinem Kontext???

Liebe 02 Mitarbeiter*Innen,

das ist nun absolut nicht Böse gemeint, aber was würdet ihr machen, wenn (so wie mir) Vodafone (Unitymedia), bei denen ich, bevor ich vor 8 Jahren zu O2 wechselte, langjährig problemlos Kunde war, mir anbietet (via Kabel):

100 Mbit/s Anschluss (statt 50 hier)

Tel.-Flatrate auch in alle Netze

Auf Wunsch 24 Monate gratis TV

Kostenloses WLAN Kabelmodem (24 Monate)

und das Ganze incl. aller Einmalkosten unter Verrechnung von Gutschriften

für 15,91€/Monat für 24 Monate (rechnerischer Durschnitt).

Seid mal ehrlich, da überlegt man doch, ob O2 einen ernsthaft nach 8 Jahren noch als Kunde möchte, oder?

Liebe Grüße

Dann wechsle ... was bindet dich an o2, wenn dir so ein "tolles" Angebot vorliegt? 🤔

Hallo @PhysikProfessor ,

normalerweise halte ich mich davon fern, was für Kunden zum Download vorgesehen ist, aber ich habe mir das nun auch angeschaut und finde keinen Sinn darin. Daher bitte ich dich, es einfach zu ignorieren, das Angebot anzunehmen und auf die verbindliche Tarifbestätigung zu warten.

Liebe Grüße, Maren 🍄

Ich kann dir gerne einen Screenshot schicken, denn gequotete Worte bedeuten im Allgemeinen, dass man der Aussage keinen Glauben schenkt.

Und, natürlich gibt es für mich auch Gründe, bei O2 zu bleiben, diese sind aber minimalistischer als es sich die xxx möglicherweise denken kann.
 

Hallo @PhysikProfessor ,

du hast aktuell das Angebot, das möglich ist, und es liegt an dir, wie du entscheiden möchtest. Persönlich finde ich, dass es oft sinnvoll ist, bei etwas Bewährtem zu bleiben, wenn es gut funktioniert. Bei neuen Optionen weiß man nie genau, was auf einen zukommt, und es besteht immer das Risiko, die Entscheidung später zu bereuen. Nimm dir Zeit für deine Entscheidung; hier besteht keine Eile. Wenn du bleibst, freue ich mich darüber. Wenn du gehst, ist das ebenfalls in Ordnung, und du bist jederzeit wieder willkommen. Unser Forum steht nicht nur o2-Kunden zur Verfügung.

Liebe Grüße, Maren 🍄

Da ich keine "xxx" bin, kommt mir dazu eigentlich nur "Bequemlichkeit" in den Sinn ... noch minimalistischere Gründe zu haben, kann ich mir möglicherweise nicht vorstellen.

Hallo @PhysikProfessor,
ich möchte dich noch auf unsere Community-Richtlinien hinweisen: Unsere Netiquette in der O₂ Community insbesondere auf Punkt 1.3. Aus diesem Grund habe ich deine Äußerungen entfernt.
Lasst uns freundlich miteinander umgehen. 💙
Liebe Grüße, Maren 🍄

Ggf sollte man das Zitat dann auch editieren.

Hallo @bielo ,

es ist nicht nötig, den ganzen Satz zu löschen, da nur die Bezeichnung nicht in Ordnung war.

Liebe Grüße, Maren 🍄

Liebe Mitleser,

Ich halte Netiquette auch für sehr wichtig und bedanke mich dafür, dass ihr in der Moderation darauf achtet.

Was allerdings an meiner Bezeichnung herabsetzend war, ist mir absolut ein Rätsel, auch, weil ich mich bemühe, überwiegend freundlich zu sein.

Dort stand der Begriff “Durchschnitt”, kombiniert mit der regionalen Bezeichnung, welche Sie selber vorgab und an der m.E. nichts Schlimmes ist.

Durchschnitt ist die Summe aller dividiert durch die Anzahl, damit sind wir das ALLE. Fragt mal einfach einen Germanisten.

Wenn es natürlich herabsetzend ist, den Namen eines ostdeutschen Landesteiles zu nennen, hmmm, ich dachte, da wären wir nach 30 Jahren deutsch-deutscher Beziehungen weiter.

Hier ist für alle im Übrigen die Passage der Netiquette:

“ Rechtswidrige Beiträge (Beleidigungen, Schmähkritik, herabsetzende und rassistische Äußerungen) sind untersagt. Beiträge, die gegen geltendes Recht (u.a. Urheber- oder Markenrecht) verstoßen, Aufrufe zu Straftaten oder Straftaten gutheißen, sind untersagt. Politische, religiöse und weltanschauliche Beiträge sind zu vermeiden.”

Mich würde es in dem Kontext allerdings interessieren, ob die Benutzerin “Sächsin” sich durch den Begriff beleidigt sah, das wäre für mich ein weiterer Grund zur Entschuldigung.

Na ja, hier bei uns sagt man: “Jeder Jeck ist anders” und entschuldige mich weiterhin, wenn auch rein hilfsweise bei allen Sachsen: Ich habe nichts gegen unsere Mitbürger, auch nix gegen Thüringer. Allerdings esse ich kein Schweinefleisch. (häää…?).

In diesem Sinne ein schönes Leben.

PS:

“als es sich die Durschnitts-xxx möglicherweise denken kann”

ist NICHT die Bezeichnung der EINEN Person, in dem Fall der Thread Erstellerin,  sondern der einer allgemeinen Gruppe, wie zum Beispiel auch der Duschschnitts-Deutsche, mit dem eben ALLE gemeint sind.

Vielleicht entstand dadurch das MIssverständniss?

Hallo @PhysikProfessor,

in einer Welt, in der viel geschrieben wird, sind Worte besonders wichtig, und Verallgemeinerungen können unglücklich sein. Der Begriff „Durchschnitts-Deutsche“ ist eine solche Verallgemeinerung, die eine ganze Gruppe von Menschen aufgrund ihrer Nationalität pauschalisiert. Solche Verallgemeinerungen, wie „die Türken“ oder „die Russen“, treffen nicht den Einzelnen und sind oft nicht zutreffend. 

Ein Durchschnittswert kann nur dann sinnvoll betrachtet werden, wenn es eine solide Grundlage wie eine umfassende Studie gibt. Was genau ist ein Durchschnitts-Deutscher? Wir sind alle Menschen, unabhängig von geografischem Bezug, finanziellen Mitteln oder Bildung. Jeder von uns kann einen wertvollen Beitrag leisten, und es liegt an uns, ob wir andere zum Lächeln oder Weinen bringen.

Liebe Grüße, Maren 🍄

Und diese Bezeichnung stand ja noch da.
 

Ein einfaches "danke für den Hinweis” hätte gereicht.

Guten Morgen @bielo,

entschuldige bitte, ich hatte dich missverstanden und übersehen, das die Bezeichnung im Zitat noch enthalten war. Dies habe ich später gelöscht. Danke für den Hinweis! 

Liebe Grüße, Maren 🌼 

„Das Letzte“:

Ich möchte mich gerne bei @o2_Maren (wie auch den anderen beteiligten Moderator*innen)  und den Community Mitgliedern bedanken.

Man bekommt wirklich sehr schnell meist zielführende Antworten, alle sind um Freundlichkeit bemüht, da gibt es nichts zu meckern.

Und damit mache ich meinen Beitrag (rein von ebenso meiner unmaßgeblichen Seite her) imaginär und als gelöst „zu“ 😉 .

Thanks!

Hallo @PhysikProfessor,  
immer gerne unterstützen wir dich, du bist jederzeit willkommen.  
Liebe Grüße, Maren 🍄