Vertragwechsel zu Home XL während Mindestvertragslaufzeit

hi, bitte schau dir die neuen Home Tarife ab Montag 3.11.2020 sehr genau an,

bevor du Änderungen veranlasst. Es ändert sich einiges.

Ein O2 Moderator kann in den nächsten Tagen prüfen,

ob ein Upgrade schon möglich ist und wie es mit Rabatten aussieht,.

mfg

Hallo @Tim_Be 

willkommen in der o2 Community. Ich lasse bei den Kollegen gern einmal die Verfügbarkeit für uns prüfen. Sollte die Geschwindigkeit auch uns zur Verfügung stehen, siehst du dies in ein paar Tagen online. 

Deinen Tarif können wir gern upgraden, bitte beachte dabei aber, daß bestehende Rabatte entfallen und neue Konditionen erst sechs Monate vor Vertragsende verhandelt werden können. Wenn du dich trotzdem auf den Wechsel einlassen möchtest, melde dich gern hier zurück.

Grüße

Hallo @o2_Manga ,

ich möchte meinen DSL Tarif ändern, aber mein Vertrag ist jedoch noch bis zum März 2021 aktiv. Ich habe jetzt DSL classic S bzw. noch einen bereits älteren Tarif von Alice-Wlan, aber ich möchte es in DSL my home M ändern. 
Und ich möchte nicht warten, bis der Vertrag endet.
Vielen Dank für Ihre Hilfe!

Hallo @jparindra 

willkommen in der o2 Community. 

Dein Vertrag ist bereits zur Verlängerung berechtigt. Ich erstelle dir daher gern ein Angebot, haben aber noch zwei Fragen: 

1. Möchtest du die bestehende Homebox weiternutzen oder hast du bereits einen einen eigenen Router in Gebrauch?
2. Stimmt die im Vertrag hinterlegte Emailadresse noch für den Versand eines Angebotes?

Grüße

Hallo @o2_Manga ,

1. Ja, ich habe schon eine O2 HomeBox 2 und würde es gerne weiter benutzen.
2. Leider erinnere ich mich nicht mehr an die im Vertrag angegebene Emailadresse und ich kann gerade den Vertrag nicht finden, aber die von mir benutzte Emailadresse ist bei meinen Kontaktdaten angegeben.

Vielen Dank für Ihre Hilfe!

Danke für die Rückmeldung @jparindra 

ich habe dir ein Angebot zu deinem Wunschtarif zugeschickt. Schau mal nach 

Gemäß der Transparenzverordnung bin ich verpflichtet, dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du hier herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Grüße

@o2_Manga Ich habe gerade gesehen, dass jetzt bei o2 auch 250 Mbit/s eingetragen sind, danke dafür!

heißt das, dass ein neuer Vertrag erst ab sechs Monate vor dem jetzigen Vertragsende in Kraft tritt und ich bis Januar 2022 weiterhin 50Mbit/s habe?

Oder geht es dabei rein um die Vertragskonditionen, also dass ich nicht den Home XL Vertrag von November 2020 bekomme sondern den von Juli 2020?

Wenn ich direkt 250Mbit/s bekommen kann, können Sie mir ein unverbindliches Angebot mit den zutreffenden Konditionen zukommen lassen?

Mit freundlichen Güßen

Tim B.

Hallo @o2_Manga 

danke, mir sind aber doch noch zwei Fragen eingefallen, bevor ich mich entscheide.

1. Muss ich beim Wechsel die Anschlussgebühr erneut zahlen?
2. Wäre es möglich, mit Nachweis, in den XL Tarif für junge Leute zu wechseln?

Danke

MfG Tim

Hey, @Tim_Be 

nein, eine erneuten Anschlußpreis zahlst du nicht. Leider klappt der Wechsel in die Junge Leute Konditionen nur bei einer “echten” Vertragsverlängerung, denn der Junge Leute Vorteil wird dann wie ein Treuerabatt gehandelt.

Grüße

@o2_Manga Ok dann würde ich gerne zum My Home XL Tarif wechseln

MfG Tim

Hallo @Tim_Be 

danke für deine Rückmeldung. Wenn der Tarif umgestellt ist, bekommst du per Email Bescheid. 

Gemäß der Transparenzverordnung bin ich verpflichtet, dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du hier herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Viel Spaß mit den neuen Konditionen.

Grüße