Vertragswechsel von ADSL2+ auf VDSL

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An das O2 Team/Moderatoren,

bekommt man hier eigentlich auch mal eine Antwort oder muss ich hier einen Monat lang darauf warten?

Entweder man übersieht/ignoriert mich oder man schreibt mir bewusst nicht zurück und die Nachricht verschwindet wieder in der Versenkung.

In unserem Ort wurde VDSL ausgebaut und es ist seit Anfang Novemer verfügbar. Hätte ich vlt. erwähnen sollen das es sich bei dem Konkurrenten um die Telekom handelt die mir diese Verträge bereits anbietet?

Wahrscheinlich ist die O2 Besetzung aufgrund der Pandemie etwas ausgedünnt aber das man Tagelang keine Antwort bekommt gefällt mir nicht wirklich. Noch dazu wo andere Kunden ähnliche Beiträge geschrieben haben und Minuten später gleich die Antwort kam. 

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Da Du vor 2 Tagen die Sinnfreie Bemerkung

eingetragen hast ist der Beitrag aktualisiert worden und Du hast exakt das Gegenteil bewirkt!

Und mit dem Eintrag von heute ist es wieder noch oben gekommen.

Bei > 100 MBit kannst Du alle 74xx Router vergessen.

Welches Gegenteil denn?

Der Beitrag wurde wieder nach vorn geschoben und hängt nicht mehr 2 Tage hinterher!

Das mit > 100 Mbit ist mir bewusst. Mich interessieren aber nur die 100 Mbit und nicht mehr und dafür reicht die 7490 aus.

Das Thema kann man aber getrost vergessen wenn ich auf die 1. Frage bezüglich der Verfügbarkeit keine Antwort bekomme.

Jo. Genau das ist passiert, die Moderatoren arbeiten aber von alt nach neu.

Durch den sinnfreien Inhalt ist er also nicht in den Focus gerutscht, sonder aus den Focus...

Hallo @Elvis87 

willkommen zurück in der o2 Community. 

Es handelt sich hier um ein Kunden-helfen-Kunden-Forum, nicht um eine Kundenbetreuung. Daher helfen wir Moderatoren dann aus, wenn das Anliegen online, durch andere User oder die Kundenbetreuung nicht zu lösen war. 

Wenn auf der Seite unserer Servicepartner für die Bereitstellung des DSL-Leitungsnetzes eine Verfügbarkeit an einer Adresse mit VDSL angeboten wird, gibt es bei uns in der Regel eine Verzögerung bis die Datenbank aktualisiert ist und wir diese neue Technologie auch anbieten können. Sollte binnen eines Monats nach der Nachricht über den Netzausbau keine Verfügbarkeit online angezeigt werden, kann diese nach Prüfung eingetragen werden. Nicht immer bekommen wir aber auf Anhieb uneingeschränkt Zugang auf diese Technik. Daher schau bitte einmal online, ob im Verfügbarkeitscheck die gewünschte Geschwindigkeit angezeigt wird. Falls nicht, bite Rückmeldung an uns.

Grüße