Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Vertragswechsel / Upgrade

B
Einsteiger:in

Hallo, 

ich habe seit 2018 einen DSL-Vertrag und würde diesen gerne ohne großen Aufwand upgraden bzw wechseln.

Zur Zeit habe ich den o2 Classic Dsl Vertrag mit der Speed Option. Jetzt habe ich gesehen, dass es den o2 my Home Xl Vertag im Angebot gibt, wo ich in den ersten 12 Monaten 10 Euro sparen würde und danach denselben Preis, den ich jetzt auch zahle. Nur halt für die 5fache Geschwindigkeit! 
Ist es möglich das mir ein Admin, ein Angebot zukommen lässt? 
Lieben Dank

Lösung von o2_Andrea

Hallo @Briggtopp ,

der o2 My home XL kostet standardmäßig monatlich 44,99 Euro. Du hast keinen weiteren Vertrag durch den du einen Kombivorteil o.ä. erhalten könntest.

@o2_Maria hat dir bereits das bestrmöglichste Angebot dazu gemacht. Mehr Rabatte können wir dir nicht anbieten. An den Preis deines alten, viel kleineren Tarifes kommen wir nicht heran.

Viele Grüße,

Andrea

11 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • March 7, 2022

Hallo,

dass ist ein Neukundenangebot.

LG

-
o2_Andrea
B
Einsteiger:in
  • Briggtopp
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • March 8, 2022

Hallo und wieso geht das bei den anderen ? Da wird auch der Vertrag gewechselt, zB

 

M
o2_Solveig
  • o2_SolveigModeratorin
  • Moderatorin
  • March 15, 2022

Hallo @Briggtopp ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community :grinning:

Gerne schauen wir, welches Angebot wir für dich haben.

Vorher benötigen wir noch einige Informationen von dir:

  • Brauchst du (weiterhin) einen Leihrouter von uns?
  • Ist dein Wunschtarif über den Verfügbarkeitscheck an deiner Adresse möglich?
  • Benötigst du zum Telefonieren eine o2-Allnetflat oder telefonierst du hauptsächlich ins deutsche Festnetz?
  • Wünschst du weitere Optionen wie ISDN (bis zu 10 Rufnummern monatlich) ?
  • Ist deine Mailadresse, die in Mein o2 hinterlegt ist, aktuell?

Gruß, Solveig

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
B
Einsteiger:in
  • Briggtopp
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • March 15, 2022

Hallo Solveig

 

  • Brauchst du (weiterhin) einen Leihrouter von uns? Nein, Router ist vorhanden
  • Ist dein Wunschtarif über den Verfügbarkeitscheck an deiner Adresse möglich? Ja, ist laut Check vorhanden
  • Benötigst du zum Telefonieren eine o2-Allnetflat - Würde gern die AllnetFlat beibehalten
  • Wünschst du weitere Optionen wie ISDN (bis zu 10 Rufnummern monatlich) ? Nein, eine analoge reicht .
  • Ist deine Mailadresse, die in Mein o2 hinterlegt ist, aktuell? Ja ist aktuell 

Grüße und Vielen Dank

 

Bollermann
Legende
Forum|alt.badge.img+46

Hallo @Briggtopp 

Der XL kostet 44,99€ .. Neukunden ohne Mobilfunkvertrag (Kombivorteil), 60+/junge Leute (18-28 Jahre) bekommen 12 Monate 20€ Rabatt, danach zahlen diese 44,99€ 

 

Neukunden mit bestehendem Mobilfunkvertrag oder 60+/Junge Leute, zahlen ab dem 13. Monat 34,99€, da 10€ Vorteil weiterhin gelten. 

 

DSL Bestandskunden, die bisher durch einen bestehenden Mobilfunkvertrag (Geber) einen Kombivorteil auf den DSL erhalten haben, können im Rahmen einer Vertragsverlängerung mit Tarifwechsel 10€ Kombivorteil erhalten → XL 34,99€ mtl  , wobei der Kombivorteil solange gilt, wie ein bestehender Gebervertrag läuft, Junge Leute/60+ haben (nur) 24 Monate Rabatt. 

 

DSL Bestandskunden, die keinen Mobilfunkvertrag haben bzw der DSL der Geber zum Kombivorteil auf andere Verträge ist, bekommen einen anderen Rabatt im Rahmen einer DSL Vertragsverlängerung. 

Aber keine Neukundenkonditionen... 

 

ich wünsche dir ein schönes Angebot. 🍀

be kind 🙂 or be quiet🤫
o2_Manuela
o2_Manuela
  • o2_ManuelaTeam
  • Team
  • March 30, 2022

Hallo @Briggtopp ,

entschuldige bitte die verzögerte Rückmeldung.

Gerne erstellen wir dir ein Angebot zum o2 my Home XL.😊

Hallo Solveig

 

  • Brauchst du (weiterhin) einen Leihrouter von uns? Nein, Router ist vorhanden

 

Ist dein vorhandener Router SVDSL-fähig?

Da ich derzeit in deinem Datensatz noch einen Miet-Router sehe, der kein SVDSL unterstützt.

Demnach möchtest du den Miet-Router nicht mehr weiternutzen?

Danke Bollermann für die zusätzliche Unterstützung!

 

Liebe Grüße

Manuela

Euch hat ein Testbericht besonders gut gefallen? Dann lasst unbedingt ein Like da :)
B
Einsteiger:in
  • Briggtopp
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • March 30, 2022

Hallo Manuela,

 

einen Miet Router habe ich nicht, da ich diesen seinerzeit nicht angenommen hatte (Fehler in der Vertragsverlängerung) . Hatte mir einen 7490 gekauft und diesen durch später einen 7590 ersetzt.

LG

 

o2_Maria
  • o2_MariaModeratorin
  • Moderatorin
  • April 1, 2022

Hallo @Briggtopp ,

ich habe dir soeben ein Angebot per Email zugeschickt.
Wenn dir das Angebot zusagt, dann kannst du es direkt über den Link in der 
Landingpage bestellen. 

Liebe Grüße Maria

Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
o2_Maria
  • o2_MariaModeratorin
  • Moderatorin
  • April 4, 2022

Hallo @Briggtopp ,

hast du dir das Angebot in Ruhe anschauen können?
Wie hat es dir gefallen?

Liebe Grüße Maria

Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
B
Einsteiger:in
  • Briggtopp
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • April 7, 2022

Habe ich gesehen, Danke.

Ich will weniger oder gleich viel bezahlen und nicht mehr.

Danke trotzdem

o2_Andrea
  • o2_AndreaTeam
  • Team
  • Lösung
  • April 13, 2022

Hallo @Briggtopp ,

der o2 My home XL kostet standardmäßig monatlich 44,99 Euro. Du hast keinen weiteren Vertrag durch den du einen Kombivorteil o.ä. erhalten könntest.

@o2_Maria hat dir bereits das bestrmöglichste Angebot dazu gemacht. Mehr Rabatte können wir dir nicht anbieten. An den Preis deines alten, viel kleineren Tarifes kommen wir nicht heran.

Viele Grüße,

Andrea

Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.
Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica