Ich möchte in einen höheren Vertrag wechseln, vielleicht kann mir ja ein netter Moderator dabei helfen denn über die Hotline ist es nach 2 Versuchen und jeweils über 30 min warten + Rauswurf aus der Leitung einfach nur lästig!
Habe gehört das das so auch möglich sei!
Mfg Timo
Lösung von o2_Maria
Hallo
ich habe dir in deinem anderen Beitrag dazu bereits geantwortet.
Bitte bleibe immer nur in einem Beitrag, dass erleichtert uns hier die Arbeit.
Wir machen dann in deinem anderen Beitrag weiter.
Liebe Grüße Maria
+3Geht es nur um einen Tarifwechsel oder auch um eine Vertragsverlängerung?
Von welchen Tarif in welchen willst du wechseln?
Hast du aktuell irgendwelche Rabatte (die möglicherweise entfallen könnten)?
Unter “Mein o2” klappt der Tarifwechsel nicht? Dort gibt es auch die Funktion zum reinen Tarifwechsel
Ja es geht um einen Tarifwechsel in den O2 my Home XL. Dieser Vertrag kostet momentan genauso viel wie mein alter O2 Classic L Vertrag! Habe noch einen 3 Handyverträge über euch laufen. Meine Frau, meine Tochter und meiner!
Hallo
willkommen zurück in der o2 Community. 
Bevor ich ein Angebot erstellen lasse, brauche ich eine Vorabinformation zum Router. Der My Home XL erfordert einen Supervectoring fähigen Router (Fritzbox 7530 oder 7590). Besitzt du bereits einen, möchtest du einen selber kaufen oder über uns mieten?
Die Preise lauten:
49,99 EUR einmalige Bereitstellung
9,99 EUR Versandkosten
5,99 EUR monatliche Miete
Die aktuell genutzte Fritzbox 7490 kann nicht genutzt werden.
Bitte teile uns mit, wie du dich entschieden hast.
Grüße
Hallo
da deine Mobilfunkverträge nicht mit dem DSL Vertrag zusammen unter einer Kundennummer laufen,
kann ich hier leider keinen Kombirabatt anbieten/prüfen.
Ich habe dir ein Angebot per Mail zugesandt.
Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an.
Wenn dir das Angebot gefällt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email bestellen, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.
Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktdetails hinweisen, die du noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte) unter Produktinformationsblatt herunterladen kannst.
Liebe Grüße Maria
Also beides unter der Kundennummer der Handyverträge, somit hätte ich dann die möglichkeit auf einen Kombivertrag!
Oder sehe ich das anders?
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