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Vertragswechsel -> o2 my Home 60 Plus

  • December 13, 2020
  • 7 Antworten
  • 510 Aufrufe
T
Besucher:in

Hallo zusammen,

aktuell haben wir den Tarif O2 DSL Classic XS Flex (monatlich kündbar). Nun erfuhren wir von dem Angebot 60 plus und möchten dies gern nutzen und in den Tarif O2 M 60 Plus Flex (ohne Vertragslaufzeit) wechseln. Folgende Rückfragen haben wir vorab dazu:

  • Bleibt die Telefonflatrate ins deutsche Festnetz erhalten?
  • Müssen wir die Bereitstellungsgebühr i. H. v. 69,99 € auch als Bestandskunde bezahlen?!
  • Ist ein Altersnachweis trotz des bestehenden Kundenkontos (inkl. aller pers. Daten notwendig)?
  • Kann der Wechsel zu Ende diesen Monats erfolgen?
  • Ist sonst noch etwas notwendig?

 

Herzlichen Dank für die Mühe & viele Grüße

 

Lösung von o2_Manga

@TvG 

der Unterschied zu den 24 Monatsverträgen ist bei dem My Home M 60 nicht gegeben, da es bereits einen guten Rabatt gibt. Die Umstellung erfolgt nun zum 15.01.2021. Ein Wechsel in diesem Jahr klappt leider nicht mehr. 

Gemäß der Transparenzverordnung bin ich verpflichtet, dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du hier herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

 

Grüße

7 Antworten

Droggelbecher
Legende
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Eine Flatrate ins Festnetz ist auf jeden Fall dabei, in Mobilfunknetze standardmäßig nicht.

Nein, als Bestandskunde müsst ihr (vermutlich) keine Bereitstellungsgebühr bezahlen.

Wenn ihr mit dem Konto schreibt, in dem euer o2-Vertrag ist, braucht ihr nur etwas Geduld auf einen Moderator zu warten, der dann der Rest klärt.

o2_Manga
Joe Doe
Legende
Forum|alt.badge.img+37
  • Joe DoeLegende
  • Legende
  • December 13, 2020

@TvG Ich habe solch einen Upgrade auf einen my Home M 60 Plus Flex vor einigen Tagen für ältere Bekannte angeschoben. Folgende Infos kann ich Dir geben.

-kostenlose Miethardware bleibt kostenfrei. 
-Umstellung dauert 2 Wochen

-Es war kein Altersnachweis vom Vertragsinhaber notwendig 

-es gibt neue o2 Dsl Zugangsdaten 

-keinerlei Wechselgebühren

-Für meine Bekannten war die Festnetz zu Mobilfunkflat wichtig. Diese ist mitgebucht worden (4,99 Euro pro Monat). Sonst wäre nur eine Festnetzflat enthalten

Sie kommen dann nun für einen my Home M 60 Plus Flex auf 29,98 Euro pro Monat. Die Rabatte für die 60 Plus Tarife sind unbegrenzt.
Mein Tipp. Lass das ganze hier über einen o2 Moderator machen. Dauert aber ca. 5 Tage.
Eure vierstellige persönliche Kundenkennzahl ist Euch bekannt? Diese würde ein o2 Moderator per PN bei Euch erfragen.

Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
Droggelbecher
o2_Manga
T
o2_Larissa
  • o2_LarissaTeam
  • Team
  • December 19, 2020

Hi @TvG,

ich freue mich, dass ihr uns weiterhin treu bleiben wollt :blush:

Kommt für euch auch ein Wechsel in einen Vertrag mit Mindestvertragslaufzeit in Frage oder ausschließlich weiterhin in einen Flex-Tarif?

 

Vielen Dank an @Joe Doe und @Droggelbecher für eure Unterstützung!

 

Liebe Grüße

Larissa

T
Besucher:in
  • TvG
  • Autor
  • Besucher:in
  • December 19, 2020

Hallo Larissa,

vielen Dank für Deine Antwort. Wir möchten gerne weiterhin einen Flex Tarif nutzen, ohne Mindestlaufzeit. Gibt es einen Unterschied bezüglich Konditionen? Die Flatrate ins Handynetz benötigen wir nicht, nur ins deutsche Festnetz.

Viele Grüße

TvG

o2_Manga
  • o2_MangaModeratorin
  • Lösung
  • December 23, 2020

@TvG 

der Unterschied zu den 24 Monatsverträgen ist bei dem My Home M 60 nicht gegeben, da es bereits einen guten Rabatt gibt. Die Umstellung erfolgt nun zum 15.01.2021. Ein Wechsel in diesem Jahr klappt leider nicht mehr. 

Gemäß der Transparenzverordnung bin ich verpflichtet, dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du hier herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

 

Grüße

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P
Besucher:in
  • ps_cgn
  • Besucher:in
  • November 15, 2021

Ist das zu den 24,99 incl. Monatlicher Kündigungfrist umgestellt worden? Mir wurde jetzt zweimal gesagt das dies nicht ginge. 24,99 nur bei 24 Monaten Vertragslaufzeit. Ansonsten sind wäre das bei unserem Anschluss die exakt gleiche Ausgangssituation. Schon komisch das man in ein Forum geht um bessere Konditionen auszuhandeln. Aber Versuch macht klug.

o2_Manga
  • o2_MangaModeratorin
  • November 25, 2021

@ps_cgn 

ich habe dir hier geantwortet: 

Grüße

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