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Gelöst

Vertragswechsel + DSL Router abgeben

  • November 21, 2023
  • 8 Antworten
  • 119 Aufrufe
R
Einsteiger:in

Guten Tag,

 

aktuell habe ich den DSL Vertrag O2 My Home L mit der damaligen Geschwindigkeit von 100 Mbit/s.

Diesen würde ich gerne wechseln auf die aktuelle DSL Geschwindigkeit des Vertrags von 250 Mbit/s.

Ebenso würde ich den gemieteten Router, die Fritz Box 7490, gerne zurückschicken, da ich nun meine eigen erworbene Fritz Box nutzen möchte.

 

Könnte man das veranlassen ?

 

Mit freundlichen Grüßen

Reitmayr Sabine

Lösung von Reitmayr

Hat sich bereits alles im Kundenservice Chat geregelt. Trotzdem danke.

o2_Steffen

8 Antworten

schluej
Legende
  • schluej
  • November 21, 2023

Moin,

den Router via https://www.o2online.de/service/retoure/ Zurück an O2.

Der neue ist eine 75[1,2,3,9]0?

Live long and prosper 🖖
Sächsin
o2_Steffen
Bollermann
Legende
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  • BollermannLegende
  • November 21, 2023

 

be kind 🙂 or be quiet🤫
o2_Steffen
R
Einsteiger:in
  • Reitmayr
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • November 21, 2023

@schluej die 7590 AX. Kann ich die Rücksendung jetzt schon beauftragen ? Wenn ja welchen Grund soll ich auswehlen ?

o2_Steffen
schluej
Legende
  • schluej
  • November 21, 2023

Ich habe noch keinen Router an O2 zurückgesendet, nimm den Grund der am besten passt.

Du willst ja die Miete beenden. Die Rücksendung kannst Du jetzt schon beauftragen.

Live long and prosper 🖖
o2_Steffen
R
Einsteiger:in
  • Reitmayr
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • November 22, 2023

Dauert es immer eine weile bis das hier ein Moderator oder so bearbeitet oder wie ist das ?

o2_Steffen
Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • November 22, 2023

Hallo @Reitmayr,

ja das kann ein paar Tage dauern, bis die Moderation hier reinschaut.

LG

-
o2_Steffen
R
Einsteiger:in
  • Reitmayr
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • Lösung
  • November 24, 2023

Hat sich bereits alles im Kundenservice Chat geregelt. Trotzdem danke.

o2_Steffen
o2_Steffen
  • o2_SteffenTeam
  • Team
  • December 15, 2023

Hallo @Reitmayr, tut mir leid, dass es hier etwas länger gedauert hat.

Mich freut es allerdings, dass du bereits dein Anliegen bei unseren Kolleg:innen im Chat lösen konntest.

Auch bedanke ich mich für die Unterstützung an Vilureef, schluej & Bollermann.

@Reitmayr falls wir dir hier noch irgendwie weiterhelfen können, gebe uns gerne wieder Bescheid.

LG Steffen

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