Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Gelöst

Vertragswechsel, bzw. Angebotsannahme

  • February 28, 2021
  • 12 Antworten
  • 89 Aufrufe

Hi,

ich hab derzeit nen o2 my-home M für 24.99 €. Jetzt hab ich gesehen, dass o2 den my-Home L mit 100Mbits für den gleichen Preis anbietet. Kann ich zu diesem Preis upgraden oder wechseln?

 

Danke im Voraus!

Lösung von Niedy72

@Vilureef 

Ok, danke. Aber da hab ich keinen Plan. Ich werd dann wohl die Hotline anrufen müssen :joy:

Grüße

12 Antworten

Forum|alt.badge.img+20
  • Legende
  • February 28, 2021

Das hast du falsch gesehen. Der Preis für o2 my Home L beträgt nach wie vor 34,95 EUR im Monat. Es gab keine Preissenkung. Allerdings entfällt seit dem 03.11.2020 die Telefonflatrate ins deutsche Mobilfunknetz, was einer Preierhöhung von 4,99 EUR entspricht.


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • February 28, 2021

Merci erst mal!

Ok, wie darf ich dann das Angebot, welches ich hier als Bild und Link angefügt habe, verstehen?

https://www.o2online.de/e-shop/tarif/o2-my-home-l-dsl-partnerkarte?zielgruppe=bestandskunden&tv-option=o2-tv-m-dsl

Grüße

Edit o2_Lars: Screenshot anonymisiert. Bitte in einem öffentlichen Forum niemals personenbezogene Daten posten.


Vilureef
Legende
  • February 28, 2021

Hallo,

das ist ein Angebot mit Kombi-Vorteil. Hast du denn noch Mobilfunk?

LG


Forum|alt.badge.img+20
  • Legende
  • February 28, 2021

Auf dem Screenshot sieht man nicht, außer dass es sich um die Bestellung eines o2 DSL Neuanschlusses handelt, also nicht um einen Tarifwechsel für einen bestehenden Anschluss.

Ich würde vermuten, dass dort der Kombivorteil für o2 Mobilfunkkunden mit eingerechnet ist. Informationen zum Kombivorteil findest du hier:

https://www.o2online.de/vorteile/fuer-kunden/kombivorteil/


Vilureef
Legende
  • February 28, 2021

Hallo,

du kannst deinen DSL Tarif auch nicht online wechseln, dass geht nur über die Hotline oder hier über die Moderation.

LG


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • February 28, 2021

Danke Euch!

Ich hab zwei Mobilfunk und zwei DSL


Vilureef
Legende
  • February 28, 2021

Hallo,

lass das bitte über einen Moderator machen. Hier ist das alles transparent.

LG


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • February 28, 2021

@blablup 

Das mit dem Kombivorteil hab ich verstanden. Mein jetziger Vertrag kostet genausoviel - auch mit Kombivorteil. Daher ja der Wunsch nach Wechsel. Doppelte Geschwindigkeit für gleiches Geld :wink:

Wobei es heute generell Probleme mit o2 DSL zu geben scheint. Ich hab anstatt 50 Mbits nur 6… 

 


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • Lösung
  • February 28, 2021

@Vilureef 

Ok, danke. Aber da hab ich keinen Plan. Ich werd dann wohl die Hotline anrufen müssen :joy:

Grüße


Vilureef
Legende
  • February 28, 2021

Hallo,

dann merke bitte die Kündigung für den DSL im Online Portal vor und rufe die angegebene Münchener Festnetznummer an. Dann gibt es auch noch einen kleinen Rabatt.

LG


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • February 28, 2021

Das ist auch interessant: Den hab ich schon gekündigt und auch eine Bestätigung bekommen. Aber online gilt er als ungekündigt… Egal, doppelt hält beseser


Vilureef
Legende
  • February 28, 2021

Hallo,

dann rufe die Nummer an die auf deiner Kündigungsbestätigung steht. Viel Erfolg.

LG