Vertragsverlängerung wegen Umzug trotz Kündigung

Hallo,

Ich wurde gestern damit überrascht, dass mein eigentlich für Oktober 2020 gekündigter Vertrag nun für ein Jahr weiterläuft. Laut o2 habe ich mit dem Umzug eine neue Willenserklärung abgegeben den Vertrag zu verlängern und meine Kündigung sei damit hinfällig. Im Kundencenter hat mir niemand weitergeholfen bzw. ich wurde abgeblockt, dass man nichts machen könnte. Ich bin langjähriger Kunde von o2, aber muss gestehen, dass das sehr intransparentes Vorgehen ist. Ich denke nicht, dass so etwas einer AGB/Transparenzprüfung standhält. Ich musste damals sogar 50€ für den Neuanschluss zahlen, weil ich explizit nicht den DSL Vertrag verlängern wollte!

Wie kriege ich die Sache aus der Welt geschafft bzw. an wen kann/muss ich mich wenden?

BG