Vertragsverlängerung schlechtere Konditionen

Schlechtere als? Mehr als?

Hallo @xxLexanixx,

hier musst du generell erstmal deine Kündigung zurückziehen, um ein Angebot zu erhalten.

LG

Schlechtere Konditionen als aktuell.

Mehr bezahlen als aktuell.

Ok und wo kann ich das machen?

z.B. über die Hotline

Alles wird bekanntlich teurer ;-)

Hallo @xxLexanixx,

Ok und wo kann ich das machen?

Hier über die Moderation. Warte bis sie sich meldet.

LG

Hallo @xxLexanixx,
schön, dass du dich für eine Verlängerung deines Vertrages interessierst. Magst du uns hier einmal mitteilen ob der Tarif bestehen bleiben soll oder du dich für einen anderen Tarif interessierst. Wenn du einen Wechsel veranlassen möchtest, nenne uns gerne deinen Wunschtarif. Das Angebot wird dir per E-Mail zugeschickt. Ist die E-Mail Adresse in deinem Kundenkonto noch aktuell?
Viele Grüße Bianca

Ich möchte meinen bestehenden Vertrag verlängern. Keinen Wechsel vom Tarif.

Email Adresse ist noch aktuell.

Hallo @xxLexanixx,

bei DSL kannst du nur in die aktuelle Tarifgeneration wechseln. Da ist ein Tarifwechsel unumgänglich. 
Was ist mit der Frage von Sächsin?

LG

Meine Empfehlung:

Kündigung hier durch die Moderatoren zurück nehmen lassen!

Dann den jetzigen Vertrag einfach weiter laufen lassen.

Die MVLZ bedeutet nicht,dass der Vertrag dann beendet wird und man ihn verlängern lassen muss!

Der bisherige Vertrag läuft dann immer weiter zu den den gleichen Konditionen wie gehabt.

Nur kann man ihn dann nach Ablauf der MVLZ monatlich kündigen.

Ich hab das so gehandhabt.

Diese Angebote der Vertragsverlängerung dient nur dazu , dass man in die aktuellen , teueren Verträge mit weniger Kombivorteil wechseln soll und eine Verlängerung ist nicht von Nöten...wie du oben in meinem Schrieb lesen kannst

Nirgends steht, dass er einen Kombirabatt von 10€ erhält und nur dann würde eine Verlängerung bei selber Leistung unnötig sein. Und hin und wieder liest man hier sogar von Vergünstigungen größer 10€/Monat. 

Ja aktuell habe ich 10€ Kombivorteil. Dachte dieser gilt nur bis zum Ende der Vertragslaufzeit.

Hallo @xxLexanixx,

Dachte dieser gilt nur bis zum Ende der Vertragslaufzeit.

Du meinst Mindestlaufzeit. Nein der Kombi-Vorteil bleibt solange bestehen, wie ein entsprechender Gebertarif (Mobilfunk) im gleichen Kundenkonto besteht. 
Bei einer Verlängerung gibt es nur noch 5€ Kombi-Vorteil oder max. 7,50 € Rabatt auf die Grundgebühr befristet auf 24 Monate.

LG

OK dann werde ich den Vertrag einfach weiterlaufen lassen.

Danke für die Info.

Somit möchte ich dir Kündigung bitte zurückziehen.

Hallo @xxLexanixx,

Somit möchte ich dir Kündigung bitte zurückziehen.

Wird die Moderation zeitnah für dich erledigen.
Und bitte die Antwort von Sächsin als Lösung markieren. Danke.

LG

Hallo @xxLexanixx ,

schön, dass du dich hier gemeldet und bereits so viele Infos bekommen hast. danke an @bs0 , @Vilureef , @Sächsin , @FaceHugger und @jaypinelli für eure Unterstützung.

Ich sehe dass du inzwischen noch ein Angebot erhalten hast. Konntest du dein Anliegen jetzt klären oder benötigst du noch weitere Unterstützung von unserer Seite?

Viele Grüße,

Andrea

@o2_Andrea 

Hallo o2_Andrea,

ich war leider ein paar Tage nicht erreichbar.

Ich habe kein wirklich gutes Angebot bisher erhalten. Alles teurer als aktuell.

Kannst du da nochmal nachprüfen?

Hallo,

keiner kümmert sich anscheinend um die Rücknahme der Kündigung.

Diese ist im System immernoch aktiv.

Hallo @xxLexanixx,

ich leite das mal weiter.

LG

Hallo @xxLexanixx ,

danke Vilureef, fürs Bescheid geben. 😊

Ich habe mir das hier mal angeschaut, dein DSL Vertrag ist der Hauptvertrag und somit Kombirabattgeber.
Dein Mobilfunkvertrag erhält bereits den 50 % Kombirabatt.

Dein DSL Vertrag hat noch bis Mitte September einen 10 € Rabatt, dieser wurde dir damals für 24 Monate angeboten.
Ich habe nun hier die Kündigung einmal rausgenommen und die ein Angebot zur Vertragsverlängerung per Email zugeschickt.
Der Tarif hat auch wieder, wie bisher, eine Internet-Flat mit:
Bis zu 100 MBit/s Download
Bis zu 40 MBit/s Upload

Nur bei dem Rabatt konnte ich dir nicht den bisherigen anbieten. 

Das Angebot ist nun 8 Tage gültig und wenn es dir gefällt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email buchen.
Wenn es dir nicht gefällt und du bei deiner Kündigung bleiben möchtest, dann gib hier eben Bescheid, dann setzen wir die
Kündigung wieder rein. 

Liebe Grüße Maria

Hallo @xxLexanixx ,

na, hattest du schon Zeit, dir das Angebot in Ruhe anzuschauen?
Wenn ja, wie gefällt es dir?

Liebe Grüße Maria

Hallo @xxLexanixx ,

da du dich bisher nicht wieder gemeldet hast, 
gehe ich davon aus, dass du deinen Vertrag bereits über einen Kontaktweg verlängert hast.

Melde dich gerne jederzeit wieder hier bei uns, wenn du Fragen hast. 

Liebe Grüße Maria