Vertragsverlängerung Samsung A57 + Fit3

Forum|Forum|2 days ago
August 6, 2026
6 Antworten
96 Aufrufe

Turk08
Besucher:in

Guten Abend,

Ich hatte am 04.08.2026 meinen Vertrag verlängert und dazu ein Samsung A57 und ein Fit3 bestellt. Das Fit3 tauchte aber nach Vertragsabschluss gar nicht auf in der Bestätigung. Ich ging davon aus das noch separat eine Email für das Gerät kommt, allerdings ist mittlerweile das Handy schon da und vom Fit3 keine Spur.

Kann mir jemand weiterhelfen?

Mit freundlichen Grüßen

Edit o2_Gerrit 07.08.2026 verschoben nach O₂ my Handy & Finanzierung

Sächsin
Forum|Forum|1 day ago
August 6, 2026

Die Aktion war

Die Anforderung der Fit3 erfolgt über

https://logistik.telefonica.de/retoure/o2/customer/hwextra

@Moderatoren:

bitte in den passenden Bereich verschieben, hat mit "o2 Home" nix zu tun

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!

Gefällt mir

Turk08
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|1 day ago
August 7, 2026

Lieben Dank für die schnelle Hilfe.

Leider kriege ich keinen Bestätigungscode zugesendet, da scheint irgendwas nicht zu funktionieren.

Ich kann nur immer wieder den Code neu anfordern, ankommen tut aber jedes mal nichts.

Gibt es eine Alternative wie ich das beantragen kann?

Gefällt mir

Turk08
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|1 day ago
August 7, 2026

Ich habe es beim telefonischen Kundenservice auch versucht, nach einem 45 min Gespräch wovon ich gefühlt 40 min in der Warteschlange war, wurde mir versichert das die Emails mit dem Code jetzt ankommen würden.

Tun Sie immernoch nicht.

Das ist wirklich sehr frustrierend.