Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

vertragsverlängerung- plötzlich routermiete

  • February 24, 2025
  • 12 Antworten
  • 171 Aufrufe
F
Besucher:in

Hallo,

mal so nebenbei habe ich erfahren das mein Router den ich seit 10 Jahren kostenlos besitze in Zukunft keinen Support mehr erhält. Ich hätte erwartet das man zu gegebener Zeit einen, auf neuestem Stand, neuen Router zugeschickt bekommt. Ich finde sowas kann man seinen Kunden auch mal sagen das der Router veraltet ist. Es ist ja im System hinterlegt welchen Router ich besitze… finde ich sehr schade. Kann man mir den nicht weiterhin kostenfrei stellen?

 

    12 Antworten

    B
    Legende
    Forum|alt.badge.img+20
    • blablupLegende
    • Legende
    • February 24, 2025

    Welches Router-Modell ist das denn, das keinen Support mehr erhalten soll? Bislang habe ich dazu nichts offizielles von o2 gehört. Wenn du einen Tarif nutzt, bei dem der Router inklusive ist (o2 DSL Classic), solltest du in so einem Fall m.E. ein kostenloses Ersatzgerät von o2 erhalten. 

    F
    Besucher:in
    • Froggy333
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 24, 2025

    FRITZ!Box 7490

    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • February 24, 2025

    ​@Froggy333 

    hast du schon verlängert?

    die neuen Tarife haben keinen kostenlosen Leihrouter mehr dabei.

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    F
    Besucher:in
    • Froggy333
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 24, 2025

    Ne ,mir wurde gesagt auf eigenes Risiko und wenn schrott einen neuen kaufen oder einen mieten…

    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • February 24, 2025

    ​@Froggy333 

    wenn du deinen Tarif nicht veränderst,

    muss O2 einen funktionierenden Leihrouter stellen.

    Leider kennen nicht alle Mitarbeiter die alten Tarife.

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    B
    Legende
    Forum|alt.badge.img+20
    • blablupLegende
    • Legende
    • February 24, 2025

    Die Fritzbox 7490 hat ja gerade erst noch Updates von AVM bekommen. Da gibt es offensichtlich noch weiterhin Support. 

    o2_Solveig
    F
    Besucher:in
    • Froggy333
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 24, 2025

    Zählt der o2 my Home Tarif denn noch zu den alten mit inklusivem Router?

    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • February 24, 2025

    Nein, in den "o2 my Home"-Tarifen war der Router schon kostenpflichtig (wurde aber bei einigen rabattiert).

     

    ​@blablup schrieb es oben ja bereits 

    "Wenn du einen Tarif nutzt, bei dem der Router inklusive ist (o2 DSL Classic), solltest du in so einem Fall m.E. ein kostenloses Ersatzgerät von o2 erhalten. "

     

    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
    F
    Besucher:in
    • Froggy333
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 24, 2025

    Hm ok, empfehlt ihr mieten oder kaufen ?

    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • February 24, 2025

    Mal ne Gegenfrage:

    Mietest du Handy, Laptop oder Computer? 😉

     

    Ich halte von Miete nix, kaufe selbst und nutze meine 7490 jetzt problemlos seit fast 7 Jahren.

    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
    Joe Doe
    F
    B
    Legende
    Forum|alt.badge.img+20
    • blablupLegende
    • Legende
    • February 24, 2025

    Die Fritzbox 7490 kannst derzeit einfach weiter nutzen. Die letzte Firmware ist vom Januar 2025 und damit super aktuell. Es gibt sogar noch persönlichen Support von AVM für die Fritzbox 7490.
    Ich nehme an, man wollte dir einfach eine teure Routermiete andrehen. 

    Bei so einem alten Gerät kann auch kein Schadensersatz bei nicht Rücksendung mehr berechnet werden, da der Zeitwert bei 0 EUR liegt. 

    Falls die Fritzbox 7490 irgendwann mal kaputt geht, kannst du dir immer noch einen eigenen Router kaufen. Wegen der anstehenden Umstellung auf Glasfaser sollte es eigentlich ein reiches Angebot an gebrauchten DSL-Fritzboxen geben. 

    o2_Solveig
    F
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • March 7, 2025

    Hallo ​@Froggy333 ,
    herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
    Kostenlos tauschen könnten wir bei Defekt wieder auf die Fritzbox 7490, oder ein gleichwertiges Modell.
    Wenn du dann einen anderen Wunsch hast, ist dieser leider kostenpflichtig. 
    Solange alles klappt, würde ich es so machen, wie blablup schreibt und das Gerät weiter nutzen. 🌸
    Gruß, Solveig 

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica