vertragsverlängerung persönlichen angebot und Vertrags­zusammen­fassung unterscheiden sich

Hallo @Mschreck,

du hast die WSG aktuell im Tarif bis zum 10.08.2023 rabattiert?

LG

Hallo vilureef,

in der Übersicht steht 24 Monate 5eur Rabatt auf wsg, Gesamtpreis 24 Monate 8,49 €

in der Zusammenfassung steht nur bis 10.8.2023. Gesamtpreis  8,49 €  Nach 1 Monate(n) 13,49 €

Hallo @Mschreck,

ich hatte gefragt, ob du jetzt aktuell die WSG bis zum 10.08.2023 rabattiert hast. Findest du unter Preise & Rabatte in „Mein O₂“.

LG

Ach so, sorry.

ja im aktuellen Vertrag ist der Rabatt auf wsg bis zum 9.8.2023

Hallo @Mschreck,

und deshalb wird er in der VZ auch nur bis zum 10.08.2023 angezeigt, da es O₂ nicht anders darstellen kann, wenn aktuell schon der gleiche Rabatt existiert. Nimm das Angebot an, nach der Verlängerung wird dir der Rabatt für 24 Monate bestätigt.

LG

Wunderbar, vielen Dank für die Antwort!

ich wünsche ein schönes Wochenende.

Hallo @Mschreck ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Vilureef konnte dir ja schon mit Antworten und Infos zur Seite stehen, hast du die Verlängerung denn dann abgeschlossen und hat alles mit der Buchung geklappt oder sollen wir uns das nochmal anschauen?

Schöne Grüße, Sven

Hallo Sven,

ich vermute es hat alles geklappt bei meinem ersten Vertrag.

Beim zweiten mit der 214 hatte mir eine Kollegin am Telefon gesagt das ich WSG (bis zu 1000 KBit/s) kostenlos dazu bekommen kann nachdem ich den vertrag abgeschlossen habe.

Nun wurde mir aber am Telefon gesagt das dies nicht möglich sei.

Was ist denn nun richtig?

kam mir auch ein bisschen komisch vor.Ich hatte darum auch gebeten dies schriftlich festzuhalten es wurde aber wohl nichts vermerkt.

Schade.

Danke für die Antwort

Hallo @Mschreck,

vielen Dank für dein Feedback.😊

Konnte dir die Antwort von Vilureef schon helfen oder kann ich noch etwas für dich tun?

Liebe Grüße
Miriam💙