Vertragsverlängerung - O2 My Home M (2020) auf O2 My Home M (2022)

Hallo @Melu2104 ,

mensch, dass ist ärgerlich. Wie schaut es denn bei dir zwischenzeitlich aus? Hast du weiterhin diese Werte oder hat sich was gebessert?

Viele Grüße

Jennifer

Hallo @o2_Jennifer 

😞

Hallo @Melu2104 ,

danke für deine Geduld bisher und ich habe mir die Netzverfügbarkeit bei dir angeschaut. Auf den 1. Blick steht einer höheren Geschwindigkeit nichts im Wege. 🤔

Solltest du dennoch weiterhin bei den 50 Mbits bleiben, hattest du schon versucht deinen Homespot 2 einmal aus und ein zu schalten? 

Dann gehe bitte in die Routeroberfläche (in Adresszeile o2.spot oder IP-Adresse 192.168.1.1 eingeben und mit Enter bestätigen)  → Netzwerk → Status und machst einen Screen, welchen du hier hoch lädst. 

Viele Grüße

Jennifer

Hallo @o2_Jennifer ,

Dank für Deine Nachricht. Das mit dem Router neu starten hab ich schon mehrmals probiert, ändert leider nichts an den Werten.

Anbei die Statusmeldungen meines HomeSpot 2 und vielen Dank, dass Du Dich kümmerst.

VG

Lutz

und noch das zweite

Edit o2_Sven 25.04.2023/08:12: Persönliche Daten entfernt

Hallo @Melu2104 ,

die Werte sehen hier eigentlich nicht schlecht aus. Was auffällig ist, ist dass du hier alleine über Band 3 versorgt wirst obwohl bei dir eigentlich noch mehr verfügbar sein sollten. Der Mast selber über den die Verbindung hier erfolgt liegt östlich von dir an der Mitweidaer Straße. Ich denke aber dass es hier nicht direkt am Empfang liegt. Wenn es noch nicht der Fall ist, dann kannst du natürlich einmal schauen ob mit einer anderen Positionierung der Router vielleicht auch noch ein Signal der südlich von dir gelegenen Station erhält und dann den Empfang von beiden Masten bündeln kann.

Schöne Grüße, Sven