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Warum O2 Service
Gelöst

Vertragsverlängerung O2 my Home L (2020)

M
Neuling
  • MB_
  • Neuling
  • 1 Antwort

Hallo O2 Team,

aktuell habe ich einen DSL Vertrag O2 my Home L (2020) mit Vergünstigungen.

Die Vergünstigungen laufen im Oktober aus. Zudem habe ich aufgrund der aktuellen Preiserhöhungen ein Sonder-Kündigungsrecht.

Könnt ihr mir bitte ein attraktives Angebot mit Vergünstigungen zukommen lassen? Vorhandene Bandbreite, Hardware & Pakete sollen unverändert bleiben.

Alternativ müsste ich leider kündigen und auf ein Angebot der Kundenrückgewinnung warten.

Würde mich freuen, wenn das unkompliziert auf diesem Wege klappen würde.

 

Grüße M.B.

Lösung von o2_Kathi

Guten Morgen @MB_ 🙂

Super, danke das du deine E-Mail Adresse geprüft hast.

Ich habe dir ein Vertragsverlängerungsangebot per E-Mail geschickt mit unserem DSL Tarif o2 Home M 100 (2023) + o2 TV Flex für weiterhin 4,99€/Monat und mit deinem aktuellen Mietrouter AVM FRITZ!BOX 7590AX o2 DSL 😊 

Entsprechend der Transparenzverordnung weise ich dich auf unser "Produktinformationsblatt" hin. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Preislich bist du da aktuell besser dran, muss ich ehrlich sagen. Dein aktueller Rabatt bleibt auch weiterhin bestehen wenn du nichts am Vertrag veränderst. 

Schaue es dir gerne in Ruhe an und überlege (bezüglich der Preiserhöhung) - 8 Tage ist es jetzt für dich gültig.

Viele Grüße

Kathi 💙

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4 Antworten

Bollermann
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  • BollermannStar
  • 27230 Antworten
  • 29. April 2024

Da die Home Tarife um 5€ Grundpreis gestiegen sind, bist du mit der Preiserhöhung besser dran

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
Sächsin
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o2_Sven
  • o2_SvenModerator
  • Moderator
  • 15517 Antworten
  • 29. April 2024

Hallo @MB_ ,

wir werden gerne nach einem Angebot zu deinem Vertrag schauen. Du hast in deinem mein o2 Bereich eine aktuelle E-Mailadresse hinterlegt? Dorthin werden wir dies dann schicken.

 

Schöne Grüße, Sven

Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
M
Neuling
  • MB_
  • Autor
  • Neuling
  • 1 Antwort
  • 29. April 2024

Hallo Sven,

vielen Dank für die schnelle Rückmeldung.

Ja, die Adresse ist aktuell. 👍

Grüße 

o2_Kathi
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  • o2_Kathi
    o2_Kathi
o2_Kathi
  • o2_KathiModeratorin
  • Moderatorin
  • 6544 Antworten
  • Lösung
  • 2. Mai 2024

Guten Morgen @MB_ 🙂

Super, danke das du deine E-Mail Adresse geprüft hast.

Ich habe dir ein Vertragsverlängerungsangebot per E-Mail geschickt mit unserem DSL Tarif o2 Home M 100 (2023) + o2 TV Flex für weiterhin 4,99€/Monat und mit deinem aktuellen Mietrouter AVM FRITZ!BOX 7590AX o2 DSL 😊 

Entsprechend der Transparenzverordnung weise ich dich auf unser "Produktinformationsblatt" hin. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Preislich bist du da aktuell besser dran, muss ich ehrlich sagen. Dein aktueller Rabatt bleibt auch weiterhin bestehen wenn du nichts am Vertrag veränderst. 

Schaue es dir gerne in Ruhe an und überlege (bezüglich der Preiserhöhung) - 8 Tage ist es jetzt für dich gültig.

Viele Grüße

Kathi 💙

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