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Gelöst

Vertragsverlängerung: O2 Home XL Kabelanschluss wird abgestellt

Hey hey, 

aktuell habe ich noch einen my Home XL 250 Internetanschluss über Kabel. Mein Vertrag ist gekündigt worden, da bei mir in der Gegend Internet über Kabel wohl nicht länger angeboten werden kann. 

Telefonisch habe ich ein Angebot zum Wechsel auf DSL erhalten. Allerdings ist die Geschwindigkeit über DSL deutlich niedriger, der Preis wäre in dem Angebot aber der selbe wie momenan.

 

Mein my Home XL mit 250Mbit kostet 44.99€ + 4.99€ für den Router, abzüglich des 10€ Kombi Vorteils also monatlich 39.98€.

Der neue DSL Anschluss fällt maximal nur mit 175Mbit aus und würde mich im Angebot 44.99€ + 2.99€ für dwn Router, abzüglich eines 24 monatigen Rabatts von 7,50€ also 40,48€ kosten.

Leider ist der Kombi Vorteil nicht mehr dabei. Würde dieser nach Vertragsabschluss noch hinzukommen (habe einen O2 Mobile M Boost Vertrag)?

Andernfalls würde ich ungern zu gleichen Kosten in schlechtere Konditionen wechseln.

 

Mit besten Grüßen 

Ashley 

5 Antworten

Sandroschubert
Rang

Hallo,

nach Vertragsabschluss kommt kein Kombivorteil mehr drauf. Das muss zu Vertragsabschluss vereinbart werden. Einfach einloggen mit der Mobilfunknummer und dann schauen was dir angeboten wird.

Gruß 

Bollermann
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +8

@MariaMariaMaria 

Auf DSL Home L 175/250 gibt's nur noch 5€ Kombivorteil. Die 7,50€ sind höher. 

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
M
Rang

Danke für die schnellen Rückmeldungen.

Ich habe das Angebot noch nicht angenommen bzw. unterzeichnet. Wenn ich mit einlogge wird mir der selbe Anschluss für 29.99€ im ersten Jahr und 39.99€ angezeigt, zuzüglich 4.99€ für den Router stehe ich rechnerisch dann wie bei dem Angebot der Kundenrückgewinnung da.

Also sind bei den Internetanschlüssen einfach die Preise gestiegen und es gibt nicht mehr so viel Spielraum bei den Angeboten?

Bollermann
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +8

@MariaMariaMaria 

"Wenn ich mit einlogge wird mir der selbe Anschluss für *29.99€ im ersten Jahr und **39.99€ angezeigt,..." 

 

*Preis gilt für Neukunden, ohne o2 Home Vertrag in den letzten 12 Monaten  

**o2 Kunden können zusätzlich ab dem 13. Monat von 5€ Kombivorteil profitieren. (39,99€ statt 44,99€) 

 

"Also sind bei den Internetanschlüssen einfach die Preise gestiegen und es gibt nicht mehr so viel Spielraum bei den Angeboten?" 

 

Korrekt. Die Preise für Home Tarife sind um 5€ Grundgebühr gestiegen und der Kombivorteil auf 5€ geschrumpft.

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
o2_Anna
Benutzerebene 7

Hallo @MariaMariaMaria. 

Willkommen in unserer o2 Community. 

Wie ich sehe, hast du schon einige hilfreiche Antworten erhalten. Danke für die Unterstützung Bollermann und Sandroschubert. 🤗

Wie sieht es aus? Hast du denn inzwischen ein passendes Angebot für dich gefunden oder brauchst du noch etwas Hilfe dabei?😊

Liebe Grüße, 
Anna

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