Vertragsverlängerung O2 Home L

Hallo @OlliKausHH ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community

Für deinen DSL-Vertrag benötigen wir folgende Informationen, damit wir dir ein Angebot erstellen können:

• Brauchst du (weiterhin) einen Leihrouter von uns?
• Ist dein Wunschtarif über den Verfügbarkeitscheck an deiner Adresse möglich?
• Benötigst du zum Telefonieren eine o2-, Allnetflat oder telefonierst du hauptsächlich ins deutsche Festnetz?
• wünschst du weitere Optionen wie ISDN (bis zu 10 Rufnummern für 2,99 EUR monatlich) oder o2 TV?
• Ist deine Mailadresse, die in Mein o2 hinterlegt ist, aktuell?

Zu dem Mobilfunkvertrag möchtest du auch ein Handy haben ?  Wenn ja, welches Modell, mit welchem Speicher, in welcher Farbe hättest du gerne ?

Gruß, Solveig

Hallo @OlliKausHH ,

vielen Dank für deine Rückmeldung an uns. Melde dich gern wieder bei uns, wenn du weniger als sechs Monate Vertragslaufzeit für deinen DSL Vertrag hast, dann schauen wir, was wir dir anbieten können.

Benötigst du für den Mobilfunkvertrag noch ein Angebot? Wir können hier nach ein Angebot für eine Partnerkarte für dich erstellen, wenn du möchtest.

Viele Grüße,

Andrea

Hallo,

jetzt wäre es wieder aktuell.

• Brauchst du (weiterhin) einen Leihrouter von uns?
• nein
• Ist dein Wunschtarif über den Verfügbarkeitscheck an deiner Adresse möglich?
• ja
• Benötigst du zum Telefonieren eine o2-, Allnetflat oder telefonierst du hauptsächlich ins deutsche Festnetz?
• Allnetflat, so wie bisher auch.
• wünschst du weitere Optionen wie ISDN (bis zu 10 Rufnummern für 2,99 EUR monatlich) oder o2 TV?
• O2 TV nutze ich, also Angebot wie aktuell auch.
• Ist deine Mailadresse, die in Mein o2 hinterlegt ist, aktuell?
• ja.

Hallo @OlliKausHH,

willkommen zurück.
Ich habe dir soeben ein Angebot per Mail an deine hinterlegte Adresse geschickt.
In das Angebot konnte ich die aktuelle o2 TV Option nicht einbinden, diese kann allerdings zu gleichen Konditionen bei einer Vertragsverlängerung übernommen werden.
Die Anfrage zum Mobilfunkvertrag ist auch noch aktuell?
Den o2 Free S Boost Kombi mit 6 GB können wir dir für 12,49 EUR statt 24,99 EUR im Monat anbieten.

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst.
Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

Gruß
Antje

​​

Danke für das Angebot, was mich nicht überzeugt.

Zu mal ich es so verstehe, dass meine jetzigen noch laufenden Rabatte sofort bei Klick auf Verlängerung wegfallen und die niedrigeren neu angebotenen Rabatte zur VVL dann direkt aktiv werden.

Ist das korrekt?

Vielen Dank für eien Auskunft und ich hoffe auf ein nachbessertes Angebot.

Hallo,

dass ist korrekt.

LG

Tja, dann werde ich erstmal kündigen und abwarten, was passiert.

Hallo,

edit.

LG

@OlliKausHH Die Frage zum Rabatt konnte Vilureef ja bereits beantworten.
Schade, dass wir dich noch nicht überzeugen konnten.
Die Angebote zur Verlängerung ändern sich regelmäßig.
Gerne schauen wir zu einem späteren Zeitpunkt nach neuen Angeboten für dich, melde dich dazu hier gerne erneut.
Bitte beachte bei einer DSL Kündigung, dass wir bei einer eventuellen Kündigungsrücknahme eine gewisse Vorlaufzeit benötigen.

Gruß
Antje