Vertragsverlängerung O2 Home L 250 DSL

Hallo ​@Kenshin2

gerne schauen wir hier für dich nach einem Angebot zur Vertragsverlängerung.
Bitte beachte, dass wir Angebote für Neukunden nicht bei einer Verlängerung anbieten können.

Bentögst du auch einen neuen Router von uns?
Bitte stelle sicher, dass deine Emailadresse korrekt in deinen Kundendaten hinterlegt ist,
dann erhältst du in den nächsten Tagen ein Angebot zur Verlängerung per Email.

Viele Grüße Maria

Hallo ​@Kenshin2 

Der Home L kostet 44,99€ , wenn du einen o2 Mobilfunkvertrag hast, kannst du als o2 Kunde dauerhaft 10€ Kombivorteil erhalten. 

Hallo Guten Tag,

vielen Dank für die Rückantwort.

Ich bin Langzeit Kunde und besitze auch einen O2 Mobilfunkvertrag.

Einen guten Fritzbox Router habe ich ebenfalls, und ja bitte schicken Sie mir ein Angebot zur Home L 250 DSL zwecks Verlängerung per Mail.

Viele Grüße

Kenshin2

​@Kenshin2 

Welchen o2 Mobilfunktarif nutzt du und läuft dieser aktuell ohne Kombivorteil unter derselben Kundennummer? 

Hab's schon gefunden - hier 

wurde dir erklärt, dass dein DSL der Erstvertrag unter der Kundennummer ist und daher keinen Kombivorteil erhalten kann. 

Ich habe bei O2 seit 2007 einen DSL Vertrag daher Langzeit Kunde, natürlich hatte ich vorher kein DSL 250 L Home diese wurde erst 2024 abgeschlossen.

O2 Mobil L nutze ich Aktuell dieser Vertrag wurde 2025 abgschlossen und läuft bis 2027 alle mit Kombivorteil. 

​@Kenshin2 

Deswegen ja. Der DSL ist der älteste Vertrag,  also der Geber und kann somit keinen Kombivorteil erhalten. 

laut meiner Rechnungen schriftlich sind Kombivorteile enthalten, deswegen verstehe ich diese Frage nicht? 

Du erhältst auf den DSL aktuell einen Kombivorteil? 

ja 5 €

alles läuft unter einer Kundennummer

​@Kenshin2 

Und auf den Mobilfunkvertrag? 

ja.

Sicher das der Rabatt auch Kombivorteil heißt und nicht Rabatt auf die Grundgebühr oder anders?

beides.

Kombivorteil auf Mobil + Sonderrabatt auf die Home.

Dann bekommt doch der o2 Home keinen Kombivorteil, sondern einen befristeten Rabatt. 🤔

es ist befristet.

Ich warte jetzt auf das Angebot per Mail von O2.

Ich warte jetzt auf das Angebot per Mail von O2.

was aber keinen Kombivorteil beinhalten wird, sondern nur einen neuen befristeten Sonderrabatt. 🤷‍♂️

auch gut das ist ja mein Ziel.

Aber, wie schon geschrieben, nicht zu diesen Konditionen 

"Es gibt zurzeit das Angebot Aktuell für O2 Kunden für 34,99 € dauerhaft, dass ich gerne abschließen und sichern möchte."

"laut meiner Rechnungen schriftlich sind Kombivorteile enthalten, deswegen verstehe ich diese Frage nicht? " 

Das stimmt ja dann nicht. Und wie bereits verlinkt, hat sich an der Ausgangssituation bzgl Kombivorteil im alten Thread nicht verändert. Du kannst auf den Home Vertrag keinen Kombivorteil erhalten