vertragsverlängerung o2 DSL

ein Angebot für was? Wenn du ein Angebot möchtest, ist es notwendig ein paar Angaben zu machen. Welcher Tarif? Benötigst du einen Router? Ist deine E-Mailadresse in Mein o2 aktuell?

Hallo ​@Ladidadii,
herzlich willkommen in der o2 Community. Schön, dass du dich auf diesem Weg meldest und dich für eine Verlängerung deines Vertrages interessierst. Damit wir dir ein passendes Angebot zusammenstellen können, benötigen wir weitere Informationen. Deswegen schließe ich mich den Fragen von Bumer an und bitte dich diese einmal zu beantworten.
Liebe Grüße Bianca

Also aus dem Betreff geht doch hervor, das ich ein Angebot für die Verlängerung meines DSL Vertrages hätte, verstehe also die erste Frage von Bumer nicht so recht. Da dies impliziert, dass bereits einer besteht gehe ich davon aus, dass keine Angaben zu einem Router nötig sind. Genauso hätte ich mitgeteilt, falls irgendwelche Änderungen gewünscht wären.

Ich denke ich melde mich dann doch bei dem telefonischen Kundenservice, auch wenn ich dachte, dass es hier mit weniger Arbeit verbunden wäre 😊

​@Ladidadii 

wenn du einen O2 Leihrouter hast,

muss dieser vermutlich  zurück  und ausgetauscht werden. 

die neuen Leihgebühren wurden angehoben, siehe Preisliste 

es werden kein Homeboxen  mehr angeboten. 

daher die Nachfrage. 

wenn du einen eigenen Router hast,

brauchst du kein Angebot  mit der Router Miete.

wenn keine  Rabatte  ausgelaufen sind,

kann es sinnvoll  sein den Vertrag wie gehabt weiterlaufen zu lassen. 

DSL Verträge wurde um 5€ erhöht.

da ein Angebot per Mail kommt,

sollte die Adresse  aktuell  sein. 

Ich denke ich melde mich dann doch bei dem telefonischen Kundenservice.

lasse dir das Angebot von dort per E-Mail zukommen.

​@Ladidadii 

leider bist du hier nur mit einem Interessenten-Account hier in der Community angemeldet. Ein Angebot können wir daher nicht erstellen, da wir keinen Datenzugriff haben.

Bitte wende dich an die Kundenbetreuung und lasse dir das Angebot dort erstellen. 

Grüße

Manga