Vertragsverlängerung My Home L DSL

Habe mich im Vertrag vertan My Home M dsl ist die gültige Anfrage

Hallo @gueni17 ,

schön, dass du dich wieder hier bei uns meldest.

Ich habe dir ein Angebot für den o2 My Home M an die bei uns hinterlegte Emailadresse gesandt. Was hältst du davon?

Wenn dir das Angebot zusagt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email bestellen, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Viele Grüße,

Andrea

Hallo @gueni17 ,

hast du dir das Angebot meiner Kollegen schon anschauen können?
Wie gefällt es dir?

Liebe Grüße Maria

Hallo Andrea,

Habe mir das Angebot angeschaut, wenn Du dann noch meinen Vorteil für o2 Kunden (Kombination DSL und Mobilfunk) Kombivorteil 10€ veranlässt, da ich bei o2 noch einen Smartphone Vertrag habe könnten wir ins Geschäft kommen Gruss Günter

Hallo,

Habe dein Vertragsangebot übernommen, vergiss bitte nicht meinen Kombivorteil, desweiteren benötige ich keinen DSL Router, habe aus dem Vor Vorvertrag eine Fritz Box 7490 die ich gerne beibehalten möchte also der Vertrag zum angesagten Preis minus mein  kombivorteil macht summa summarum 19,99€ Gruss Günter

Hallo @gueni17 ,

Danke für deine Erläuterung.

Da das angenommene Angebot nicht der monatlichen 19,99€ entsprechen, habe ich die Umsetzung gerade einmal für dich noch aufgehalten.

Der angebotene Rabatt ist leider nicht zusätzlich mit dem Kombi-Vorteil verknüpfbar. 

Wenn du ein neues Angebot wünschst, oder aber das angenommene Angebot dennoch haben möchtest, gebe uns gerne Bescheid.

Wir setzen dies dann sehr gerne für dich um. 

Liebe Grüße

Manuela

Hallo,

@gueni17 60 plus und Kombi-Vorteil schließen sich aus. Das heißt du kannst nur einen, nicht beide bekommen.

LG

Hallo,

Versteh ich zwar nicht so ganz warum sich 60+ und Kombi-Vorteil ausschließen, machen wir es doch so, dass Sie mir den Kombivorteil  auf meinen Handy Vertrag geben. Immerhin habe ich dann immer noch 2 Verträge bei Ihnen, ist für mich nicht nachvollziehbar warum ein 60+ Vertrag und Handy Vertrag von Ihnen nicht kombi Rabatt fähig ist Gruss Günter Schweizer

Hallo Manuela, 

Ich möchte das angenommene Angebot dennoch haben,  es beeinhaltete wie ich noch weiss Flat Telefon in alle Netze incl Mobilfunk, Dsl Flat unbegrenzt, meinen Router behalte ich bei, keine Anschluss Gebühren. Ausserdem gebe mir Bescheid ob man den Kombivorteil auch auf meinen Handyvertrag übernehmen kann ( 2 Verträge bei euch ) Das ganze war zum Preis von 24,99€ Gruss Günter  Nehme auch andere Sachen gerne die ich jetzt vergessen habe für Null € Gruss Günter

Hallo,

@gueni17 bekommst du aktuell auf einen deiner Tarife den Kombi-Vorteil?

LG

Hallo Vilureef,  Ich habe auf meinen DSL Vertrag 5€ bekommen, mir wurde mitgeteilt, dass man auf den 60+ Vertrag kein Kombi bekommt, aber 2 Verträge berechtigt lt meiner Recherche einen Kombivorteil, Im Handy Vertrag (Rechnung) habe ich keinen Gruss Günter