Vertragsverlängerung, mündlich geklärt, schriftlich keine Bestätigung

Du meinst Widerruf, und dafür beginnen die 14 Tage erst wenn die Vertragsbestätigung mit Widerrufsbelehrung vorliegt.

Hallo,

bei DSL dauert es immer länger bis die Vertragskonditionen vorliegen. Ein 1. Hinweis ist das Online Portal, wenn es eine Einblendung gibt, Ihr Internet und Festnetzauftrag…

LG

ja, stimmt, ich meine Widerruf, die Widerrufsbelehrung habe ich am 30.07 bekommen.

Meine Frage lautet: kann man O2 einfach so vertrauen, ohne schriftlich eine Bestätigung zu bekommen? Heute hat man mir am Telefon gesagt, dass ich keine schriftliche Bestätigung kriege, erst wenn die 14 Tage Frist abgelaufen ist...irgendwie kommt mir das alles sehr komisch vor.

Hallo,

hast du eine Einblendung in deinem Online Portal für DSL?

LG

Hallo,

hast du eine Einblendung in deinem Online Portal für DSL?

LG

Ja, habe ich.

Hallo,

dann schau mal unter Bestellungen. Weitere Infos folgen dann per Email oder Brief.

LG

 da steht nichts was für mich wichtig wäre und meine frage beantworten würde

Update: heute kamen tatsächlich die versprochenen Unterlagen mit beiden Rabatten

Bin sehr froh darüber, die o2 Mitarbeiter haben ihr Wort gehalten

gestern im Chat hat man mir aber schriftlich was anderes geschrieben und zwar, dass die Rabatte nicht gültig und die Frist für Widerruf abgelaufen wäre => wie sich das jetzt rausstellt ist, war es falsche Information

Guten Morgen @Xiam,

das freut mich zu hören das die Unterlagen jetzt bei dir sind und die Rabatte eingepflegt wurden.

Dann wünsche ich weiterhin ganz viel Spaß mit deinem Anschluss von O2.

VG

Hallo @Xiam ,

schön dass du dein Anliegen bereits klären konntest . Wenn dazu noch irgendwelche Fragen offen sein sollten, dann kannst du diese natürlich gerne hier stellen.

Danke natürlich auch an @Vilureef  für die Unterstützung.

Schöne Grüße, Sven