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Vertragsverlängerung DSL

  • December 3, 2020
  • 6 Antworten
  • 90 Aufrufe

Hallo liebes o2 Team,

könntet ihr mir ein Angebot für die Vertragsverlängerung meines DSL-Vertrags zukommen lassen? 

Die im Vertrag enthaltenen Leistungen sollen mindestens bestehen bleiben.

 

Vielen Dank und viele Grüße 

Nicolas

Lösung von o2_Andrea

Hallo @Nico1337 ,

leider hast du uns nicht mitgeteilt welcher Tarif dem Angebot zugrunde liegen soll, ich habe dir daher ein Angebot für den o2 My Home L an die bei uns hinterlegte Emailadresse gesandt. Was hältst du davon?

Möchtest du deinen bisherigen Router weiter nutzen oder einen eigenen verwenden?

Wenn dir das Angebot zusagt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email bestellen, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

 

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

 

Viele Grüße,

Andrea

6 Antworten

Bollermann
Legende
Forum|alt.badge.img+46
  • December 3, 2020

Moin. Welchen Tarif hast du denn? Bei Tarifwechsel und/oder aktiver Vertragsverlängerung entfällt die Flatrate ins deutsche Mobilfunknetz. Diese kann aber kostenpflichtig für 4,99€ mtl dazu gebucht werden. 

 

Ist deine E-Mail Adresse in meino2 korrekt hinterlegt? Du erhältst dann voraussichtlich in den nächsten 3-7 Tagen ein Angebot per E-Mail. 

 


  • Autor
  • Besucher:in
  • December 4, 2020

Vielen Dank für die Antwort und die Hinweise @Bollermann

Aktuell ist mein Tarif "o2 my home L". Die von dir angesprochene Mobilfunkflatrate aus dem Festnetz ist noch gratis enthalten und es wäre natürlich schön, wenn das so bleibt.

Ich hatte gehofft über die Bitte zum Angebot zur Vertragsverlängerung dem üblichen Kündigen und der darauf folgenden Verhandlung über die "Treueboni"entgehen zu können. Mal schauen wie das Angebot aussieht, wenn es kommt... Schlechter als die aktuellen Konditionen sollte es natürlich nicht sein. 

 


o2_Larissa
  • Team
  • December 12, 2020

Hi @Nico1337,

 

ich freue mich, dass du deinen DSL-Vertrag bei uns verlängern möchtest. Dann lassen wir unsere Kollegen mal drüber schauen und dir ein gutes Angebot machen. Hast du schon in unserem DSL-Verfügbarkeitscheck geschaut, ob bei dir der o2 my Home XL verfügbar ist und ob bei vorhandener Verfügbarkeit dieser Tarif für dich in Frage kommt?

Da wir aktuelle viele Anfragen zu Vertragsverlängerungen haben, hab bitte noch ein bisschen Geduld, meine Kollegen melden sich auf jeden Fall bei dir.

 

Liebe Grüße

Larissa


o2_Andrea
  • Team
  • Lösung
  • December 21, 2020

Hallo @Nico1337 ,

leider hast du uns nicht mitgeteilt welcher Tarif dem Angebot zugrunde liegen soll, ich habe dir daher ein Angebot für den o2 My Home L an die bei uns hinterlegte Emailadresse gesandt. Was hältst du davon?

Möchtest du deinen bisherigen Router weiter nutzen oder einen eigenen verwenden?

Wenn dir das Angebot zusagt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email bestellen, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

 

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

 

Viele Grüße,

Andrea


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • December 28, 2020

Hallo @Nico1337 ,

 

melde dich gerne, wenn es noch Fragen zu @o2_Andrea ‘s Angebot gibt.

 

Schau’ dich doch einfach weiter in unserer o2 Community um. Wie wäre es zum Beispiel mit unserem Digitalen Wohnzimmer ?

 

Ich wünsche dir einen guten Rutsch ins neue Jahr :sparkler:

 

Gruß, Solveig


o2_Andrea
  • Team
  • January 6, 2021

Hallo @Nico1337 ,

 

konntest du dir mein Angebot bereits ansehen?

Wenn du Lust hast, schau auch gerne mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei - wir freuen uns auf deinen Besuch!

 

Viele Grüße,

Andrea