Vertragsverlängerung DSL

@ZoliNetti hast Du eigene Hardware oder Miethardware? Wenn Miethardware, so wird die monatliche Mietgebühr angepasst, es sei denn, Sie war vorher schon kostenlos.

Hallo Joe Die, wir haben Miethardware. Fritzbox 7590.

Hallo @ZoliNetti und  lich willkommen! 

Schön, dass ihr uns weiter treu bleiben möchtet, da suchen wir gern etwas Hübsches raus. 

Die Angebote im Kundenportal unter https://g.o2.de/vvl haben euch noch nicht überzeugt?

Hinsichtlich eines potentiellen Upgrades (mehr Geschwindigkeit ist immer schick) könnt ihr hier prüfen was möglich ist:

-->o2 DSL Verfügbarkeit

Angebote versenden wir direkt per Mail, die Kontaktmailadresse ist weiterhin aktuell? (o2.de-->Meino2-->Meine Daten)?

Viele Grüße,

Katja 

Nachtrag: Sorry, ich habe im Eifer des Gefechtes vertüdelt, dass bei DSL-Verträgen im Portal keine Vertragsverlängerung möglich ist. 

Hallo Katja,

vielen Dank für Deine Nachricht! Ja unsere hinterlegte Mailadresse ist aktuell.

Viele Grüße!

Hallo @ZoliNetti ,

ich habe dir eben ein Angebot für deinen DSL Tarif an die bei uns hinterlegte Emailadresse gesandt.

Wenn dir das Angebot zusagt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email bestellen, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

Was hältst du davon?

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Viele Grüße,

Andrea

Kennst du schon die o2 my Service App? Schau sie dir einmal an!

Hallo @ZoliNetti ,

schön, dass dir das Angebot gefällt. Bevor ich die Vertragsverlängerung beauftragen kann, muss ich jedoch ein Ticket für die Technik erstellen, da ich den Tarif aktuell nicht auswählen kann, obwohl er an deiner Adresse vorhanden sein soll (du hast ihn ja auch aktuell schon gebucht). Sobald die Kollegen das korrigiuert haben, kümmere ich mich dann um alles weitere.

Viele Grüße,

Andrea

Heute Abend ab 21 Uhr gibt es bei Priority Concerts Gemteleman - schau es dir an!

Hallo @ZoliNetti ,

ich wollte dir nur noch mal eine Zwischenmeldung geben. Ich bin noch immer dran und warte auf die Rückmeldung der Kollegen.

Viele Grüße,

Andrea

Vielen Dank!

Immer gern!

Hallo @ZoliNetti ,

unser letzter Kontakt liegt ja nun schon eine Weile zurück. Ich wollte daher einmal nachfragen, ob alles wie gewünscht geklappt hat.

Viele Grüße,

Andrea

Hast du schon mal in unsere o2 News geschaut? Darin findest du alles Aktuelle und Neue von o2. Guck doch direkt mal vorbei!

Hallo, ja, es hat soweit alles geklappt. Die Umstellung wurde zwar sofort vollzogen, hatte eigentlich damit gerechent, dass dies erst zum Ende des Vertrages geschieht.

Viele Grüße!

Hallo @ZoliNetti ,

die Vertragsverlängerungen werden bei uns sofort beauftragt und restliche Zeitraum verfällt dann.

Schön, dass soweit alles geklappt hat, das freut mich.

Schau doch in der Zwischenzeit einmal in unser digitales Wohnzimmer! Du findest dort sicher etwas spannendes, interessantes oder was zum Spielen!

Viele Grüße,

Andrea