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Gelöst

Vertragsverlängerung angefragt und schlechtere Konditionen wie vorher erhalten

  • June 25, 2021
  • 4 Antworten
  • 102 Aufrufe
Y
Besucher:in

Ich bin maßlos enttäuscht darüber bei Anfrage einer Vertragsverlängerung nach vielen Jahren schlechtere Konditionen zu erhalten wie ich momentan besitze. Ich verfüge zusätzlich über 2 Mobilfunkverträge sowie einem DSL Anschluss bei Ihnen. Mir eine Vergünstigung im DSL Bereich von 1,50€ anzubieten ist eine Frechheit als langjähriger Bestandskunde, zumal mir der Kombivorteil von 5€ entzogen wird. 

Lösung von Yacoub-Jung

Nach einem Anruf in der Abteilung DSL Vertragsverlängerung wurde mein Anliegen heute gelöst und letztendlich mein Vertrag zu vorteilhaften Konditionen um weitere 24 Monate verbessert. Ich Danke Frau Blum für ihre sehr kompetente Beratung. 

    4 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • June 25, 2021

    Hallo,

    dafür müsstest du doch 10€ Kombi-Vorteil erhalten.

    LG

    -
    F
    Legende
    • FaceHuggerLegende
    • Legende
    • June 26, 2021

    Dann werden Deine Mobilfunkverträge bereits den Kombivorteil bekommen und sehr preisgünstig sein.

    Was für ein Produkt(e) hast Du denn und was zahlst Du jeweils  momentan? 

    Y
    Besucher:in
    • Yacoub-Jung
    • Autor
    • Besucher:in
    • Lösung
    • June 26, 2021

    Nach einem Anruf in der Abteilung DSL Vertragsverlängerung wurde mein Anliegen heute gelöst und letztendlich mein Vertrag zu vorteilhaften Konditionen um weitere 24 Monate verbessert. Ich Danke Frau Blum für ihre sehr kompetente Beratung. 

    Vilureef
    Castiel
    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
    • June 29, 2021

    Hallo @Yacoub-Jung,

    herzlich willkommen in unserer o2 Community :relaxed:

    Freut mich, dass dann doch eine für dich passende Lösung gefunden werden konnte.

    Falls du dazu noch weitere Fragen hast, lass es uns gerne wissen.

    Viele Grüße

    Giulia

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    Vilureef
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