Vertragsverlängerung ab Juli

Hallo,

ja und nein. Bei Nein kann  aber ein Ja werden, wenn es vereinbart wurde.

LG

Schonmal Danke @Vilureef für die schnellen Antworten! Das sind die von mir erhofften Antworten.

Dann warte ich auf jemanden vom O2-Team bzgl. Angebote (meine hinterlegte Mailadresse ist aktuell).

VG

Hallo @Matt-Customer,

herzlich willkommen in unserer o2 Community

Wir erstellen dir gerne ein Angebot für eine Verlängerung deiner Verträge und werden dich in den kommenden Tagen dazu kontaktieren.

Vorab möchte ich dich schon einmal auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen. Dort findest du alle Produktdetails aufgelistet.

Viele Grüße

Giulia

Hallo @Matt-Customer ,

ich habe dir drei Angebot geschickt, das erste bitte ignorieren, da hat es mir immer die ISDN Option rausgehauen und ich gehe doch davon aus, dass du weiter hin ISDN nutzen möchtest.

Was hältst du davon? Beim letzten Angebot könntest du auch Select & Stream erhalten allerdings dann keinen Rabatt auf die Grundgebühr.

Wenn dir ein Angebot zusagt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email bestellen, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Viele Grüße,

Andrea

Hallo @Matt-Customer ,

hast du dir die Angebote meiner Kollegen @o2_Andrea schon angeschaut?
Wie gefallen sie dir?

Liebe Grüße Maria

Hallo @o2_Maria,

vielen Dank für die Angebote und Nachfrage.

Ich hatte die Angebote bereits überflogen, jetzt aber noch einmal vollständig durchgelesen - die beiden treffen die angefragten Grundleistungen.

D.h. bei aktiver Verlängerung des bestehenden DSL Vertrags (L) um 24 Monate bei gleichen Leistungen entfällt der DSL-Rabatt ersatzlos, also genau so wenn der sich autom. um nur 12 Monate verlängern würde, oder?

Das zusätzliche Stream-Angebot ist für uns derzeit noch nicht wirklich interessant, da aktuell ein anderes Streaming abonniert und unsere Kleinen eher zu viel Auswahl haben, wenn ich auf die Dauer des jew. Aussuchens gucke ;-)

Ich werde nochmal drüber schlafen, da die DSL-Kosten mit dem Angebot ordentlich steigen würden ggü. Neukundenangeboten.
Wenn ihr noch ein attraktives Bestandskunden-Angebot ohne die Stream-Option möglich machen könnt, gern.

VG Matt

Bei dem aktuellen Angebot ist das der Fall, ja.
Unsere Angebote verändern sich allerdings regelmäßig und beim L hat sich ein wenig getan.
Ich habe dir deshalb gerade noch einmal ein aktualisiertes Angebot zugeschickt.

Gruß
Antje