Hallo @RSRV,

herzlich willkommen in der o2 Community. Schön, dass du dich mit deiner Frage hier meldest. Wenn du generell Interesse an der Verlängerung deines Vertrages hast, werden wir dir gerne ein persönliches Angebot zusammenstellen. Geht es um die Nummer mit der du hier angemeldet bist? Für welchen Tarif interessierst du dich denn? Wir senden dir das Angebot per E-Mail. Ist die E-Mail Adresse in deinem Kundenkonto noch aktuell?

Viele Grüße Bianca

Hallo,

Danke für das Angebot. Ich interessiere mich für einen 24 monatigen Vertrag mit 100 oder 250 Mbit (noch unentschlossen). Dazu würde dann noch die TV Option "O2TV M" kommen.

Es geht um die hinterlegte Nummer. Die Kontaktdaten stimmen noch.

Danke

Hallo @RSRV,

vielen Dank für deine Geduld.
Wir können immer nur ein Angebot zurzeit versenden, daher hab ich dir jetzt ein Angebot für den o2 My Home L mit einer Laufzeitverlängerung um 24 Monate zugeschickt.
Schau es dir gerne in Ruhe an und melde dich gerne jederzeit bei Fragen.
Der o2 My Home XL würde dich 9 EUR im Monat zusätzlich als das aktuelle Angebot für den o2 My Home L kosten.
Wenn dir dieser Tarif lieber ist, lasse ich dir gerne ein aktualisiertes Angebot zukommen.
Für den My Home XL benötigst du auch einen Router welcher supervectoring unterstützt.
Ist dieser bereits vorhanden oder sollen wir diesen auch ins Angebot einbinden?

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst.
Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Gruß
Antje

Hallo Antje,

den L Tarif mit 24 Monaten Laufzeit bekomm ich auf eurer Homepage ja schon für 24,99€. Ihr rechnet aber mit 34 €? Das ist ja wesentlich schlechter

Gruß R.S.

Oder über Check24 den L Tarif mit TV M für 34 €...

@RSRV Der Tarif kostet auch bei Neuabschluss regulär 34,99 EUR / Monat.
Für Neukunden gibt es auf unserer Online-Seite derzeit einen Rabatt von 12 x 10 EUR im ersten Jahr.
Bestandskunden, die bereits einen o2 Mobilfunkvertrag mit entsprechender Berechtigung nutzen, können bei Abschluss zusätzlich vom Kombi-Rabatt in Höhe von 10 EUR im Monat profitieren und erhalten den Tarif für 24,99 EUR statt 34,99 EUR / Monat.
Hinzu kommt noch der einmalige Anschlusspreis von aktuell 34,99 EUR.
Schade, dass dir das Angebot zur Verlängerung noch nicht ganz zugesagt hat, verbessern kann ich dies aktuell nicht.
Die Angebote zur Verlängerung sind immer individuell und verändern sich auch regelmäßig.
Es gibt auch bald neue My Home Tarife.
Wenn du magst, schauen wir nach Einführung gerne erneut.

Gruß
Antje

 

Hallo Antje,

vielen Dank für deine Antwort und deine Mühe. Leider muss ich euch in diesem Fall verlassen.

Eine Info bei erscheinen der neuen Tarife benötige ich nicht.

@RSRV Ich bedaure, dass du dich dazu entschlossen hast uns zu verlassen.
Vielleicht überdenkst du deine Entscheidung ja doch noch einmal, mich würde es freuen.
Solltest du weitere Fragen haben, melde dich gerne jederzeit erneut.
Ich wünsche dir noch eine schöne Woche.

Gruß
Antje

Sorry, sehe jetzt erst das die neuen Tarife ja jetzt dann losgehen... Dann würde ich mich noch über ein Angebot freuen

@RSRV Willkommen zurück :)
Ich nehme an der aktuelle o2 My Home M wäre dann interessant für dich?
Da habe ich gerne nachgesehen und hier wäre der gleiche Endpreis wie beim vorherigen Angebot möglich.
Soll ich dir das Angebot trotzdem zusenden?

Gruß
Antje