Vertragsverlängerung

Wenn du darauf hoffst, dass du durch Kündigung und Neuanschluss Neukundenrabatte erhalten kannst: Das funktioniert nicht. Als Neukunde giltst du nur, wenn du in den letzten 12 Monaten keinen o2 DSL-/Festnetzanschlusses hattest. D.h. du würdest die Anschlusskosten bezahlen müssen, bekommst eine neue Telefonnummer und bezahlst trotzdem 29,99 EUR plus Tarifoptionen für o2 my Home M gemäß Preisliste. Zudem kann bei einem solchen Vorgehen keine unterbrechungsfreie Versorgung gewährleistet werden, d.h. du müsstest mit einer gewissen Zeit ohne Internet und Telefon rechnen. 

Zum Thema Vertragsverlängerung:
 

Hi @FFFioravanti,

herzlich willkommen in unserer Community Freut mich, dass du zu uns gefunden hast

Hast du unsere Kollegen telefonisch schon erreicht, um dir ein Angebot zu unterbreiten zu lassen? Wenn nicht, übernehmen wir das gerne.

Für ein Angebot beantworte mir bitte noch diese Fragen:

• Brauchst du (weiterhin) einen Leihrouter von uns?
• In welchen Tarif möchtest du gerne wechseln? (vorher bitte im Verfügbarkeitscheck prüfen, ob der gewünschte Tarif verfügbar ist)
• Benötigst du zum Telefonieren eine o2-, Allnetflat oder telefonierst du hauptsächlich ins deutsche Festnetz?
• Wünschst du weitere Optionen wie ISDN (bis zu 10 Rufnummern für 2,99 EUR monatlich) oder o2 TV?
• Ist deine Mailadresse, die in Mein o2 hinterlegt ist, aktuell?

Die Kündigung der Neuabschluss eines DSL-Anschlusses empfehle ich dir nicht, da du zum Beispiel deine Festnetznummer verlierst und es höchstwahrscheinlich auch dazu kommt, dass du einige Tage ohne Anschluss sein wirst. Zudem fallen Anschlussgebühren in Höhe von 69,99 EUR an. Daher ist die Vertragsverlängerung meist die bessere Alternative

Liebe Grüße
Larissa

Hallo @FFFioravanti 

bist du noch an einem Angebot interessiert? Dann nimm dir bitte kurz Zeit, die Fragen von o2_Larissa zu beantworten, damit wir dir was Schönes zusammenstellen können.

Danke für deine Mithilfe.

Grüße