Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Vertragsübertragung DSL-Anschluss

  • March 31, 2020
  • 6 Antworten
  • 89 Aufrufe
I
Besucher:in

Liebes O2-Team,

ich habe den DSL-Vertrag meiner Vormieterin übernommen.
Nun möchte ich eine Benachrichtigung hierzu per Mail bekommen.

Ich benötige dringend einen Nachweis dafür, dass die Vertragsübernahme erfolgreich war.

Viele Dank

    6 Antworten

    I
    Besucher:in
    • ivana96
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 2, 2020

    Liebes O2-Team, 

    ich habe den O2-Vertrag meiner Vormieterin per Internet-Link übernommen. Bekomme ich hierzu irgendwann eine Bestätigung per E-Mail oder Post?

    Mit freundlichen Grüßen!

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • April 3, 2020

    Hallo @ivana96 

     

    willkommen in der Community. Leider kommt es bedingt durch die allgemeine Krisensituation zu vermehrten Anfragen. Wir werden uns schnellstmöglich um dein Anliegen kümmern. Versprochen, du wirst nicht vergessen. Ein fachkundiger Moderator oder User wird dir antworten.  Habe bitte etwas Geduld. Falls du dein Anliegen in der Zwischenzeit klären konntest, würden wir uns über eine kurze Rückmeldung freuen. Danke.

    Bis dahin #bleibgesund.

    Viele Grüße

    dein o2-Concierge

    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    o2_Flo
    • o2_FloTeam
    • Team
    • April 6, 2020

    Hallo @ivana96,

    geht es hier um einen Mobilfunk Vertrag oder einen DSL Vertrag :)?

    Viele Grüße,
    Flo

    Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
    • April 8, 2020

    Hallo @ivana96,

     

    die Email zum Vertragsinhaberwechsel wurde dir bereits am 03.04.2020 geschickt. Hast du jetzt alles erhalten, was du benötigst?

     

    Viele Grüße

    Giulia

    *** Hier geht es zum Weihnachtsgewinnspiel: https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-community-weihnachtsgewinnspiel-2025-herzlich-willkommen-in-unserer-weihnachtsbaeckerei-659597 ***
    I
    Besucher:in
    • ivana96
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 9, 2020

    Liebe Giulia,
    Die Email zum Vertragsinhaberwechsel wurde mir zugesendet. Viele Dank!

    Liebe Grüße,

    ivana

    I
    Besucher:in
    • ivana96
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 9, 2020

    Liebes O2-Team,

    nach meinem Vertragsinhaberwechsel bekam ich von Ihnen eine Email zugeschickt, die die Bestätigung meiner Email-Adresse fordert. Wenn ich aber meine Emailadresse eingeben will, poppt ein Warnschild auf mit der Nachricht “Ihre Eingabe ist ungültig”. Auch würde ich gerne sämtliche Informationen zu meinem neuen Vertrag hier auf MeinO2 einsehen können, doch ist mir dies nicht möglich. Können Sie mir hier weiterhelfen?


    mit freundlichen Grüßen,

    Ivana

    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica