Vertragsübernahme von Ex Mitmieterin funktioniert nicht

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich möchte den DSL Vertrag von meiner Ex Freundin übernehmen. Die Übernahme des Vertrages funktioniert aber aus irgendwelchen Gründen nicht (habe auf den Link geklickt, mich angemeldet bei mein o2.de und dann stand nur es wird ein Bestätigungslink an meine E-Mail Adresse geschickt, es ist aber bis jetzt keine E-Mail im Postfach eingegangen). Der Link ist schon 1 Woche alt, vielleicht liegt es ja daran. Können Sie mir noch einen neuen Link zuschicken??