Hallo,
ich habe seit September 2018 einen O2 DSL Free. Im Mai 2019 habe ich einen Umzug beauftragt, mit der Option, wenn die Vertragslaufzeit zum Umzug neu startet, dann entfällt die Umzugsgebühr. Das hat dann wohl in der Rechungsabteilung keiner mitbekommen, obwohl ich die schriftliche Bestätigung des Vorgangs hatte. Gut. Das ist mitlerweile geklärt.
Jetzt wollte ich zum neuen Vertragsende kündigen (Mai 2021) - steht doch da jetzt tatsächlich das ursprüngliche Enddatum drin - natürlich schon automatisch verlängert (September 2021)?!
Selbstverständlich ist der neue Anbieter schon beauftragt und in Lauerstellung...(Für den ECHTEN Kündigungstermin)!
Was genau verstehe ich jetzt hier falsch?
